especialista ux

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Esta pessoa fará parte do time de UX de uma plataforma que disponibiliza serviços de Inteligência Artificial para diversas áreas, bem como possibilita o desenvolvimento de soluções de agentes de IA integrados a produtos TOTVS. Esta aplicação está no núcleo estratégico da TOTVS, e serve diversas áreas da companhia como uma área de plataforma, para clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Projetar experiências para construção de agentes e soluções com agentes
• Colaborar com times de produto e engenharia para definir fluxos centrados no usuário e interação com inteligências
• Traduzir conceitos técnicos de IA em interações simples e compreensíveis
• Conduzir pesquisas com usuários para validar usabilidade e necessidades
• Criar wireframes, protótipos interativos e design systems adaptados a IA
• Mapear jornadas do usuário em fluxos com IA generativa e automações
• Testar e iterar rapidamente com base em feedback qualitativo e quantitativo
• Acompanhar métricas de uso para melhoria contínua da experiência
• Apoiar na definição de boas práticas de UX para integrações com IA
• Trabalhar o design ético e explicável em produtos que usam IA

Requisitos e qualificações

Formação:

• Superior completo em design ou afins (desejável).

Conhecimento:

• Experiência em design de interfaces com IA (chatbots, copilots, dashboards inteligentes)
• Domínio de ferramentas como Figma
• Familiaridade com conceitos de UX writing e microinterações em contexto de IA
• Entendimento básico de como funcionam LLMs e sua aplicação em produtos
• Conhecimento em pesquisa com usuários (entrevistas, testes A/B, etc.)
• Experiência com design centrado no usuário em plataformas complexas
• Capacidade de colaborar com engenheiros e cientistas de dados
• Familiaridade com métricas de produto e UX (ex: NPS, retenção, sucesso de tarefa)
• Noções básicas de HTML/CSS para entendimento técnico das implementações

Requisitos desejáveis

Entendimento de LLM e Agentes

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.