Analista Sênior de Investigação

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Job Description:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Garantir que as investigações de eventos e perdas sejam realizadas quando apropriado de acordo com as diretrizes e prazos estipulados.

Como será o seu dia a dia

  • Elaborar relatórios de auditoria e registros de investigações;
  • Elaborar relatórios com estudos, sobre o mapa da fraude e suas fragilidades;
  • Analisar os principais indicadores de perdas para identificar oportunidades de melhoria;
  • Liderar investigações de alta complexidade e garantir uma conclusão bem sucedida;
  • Realizar análises de campos com ênfase em levantamento de informações que corroborem com os casos analisados;
  • Estruturar bases de dados para identificação das modalidades ofensores na fraude, a fim de agirmos preventivamente.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

  • Graduação em Gestão de Segurança Privada ou áreas correlatas;
  • Nível Médio em Microsoft Excell;
  • Inglês Básico;
  • Experiência anterior em segurança privada e investigação.

Benefícios

  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceira com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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