assistente administrativo de vendas ii

Há 6 dias


Cascavel, Paraná, Brasil Unimed Tempo inteiro

Descrição e Responsabilidades:

Horário: 8h às 12h - 13h10 às 17h58

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

  • Atender clientes, prestando informações, sanando dúvidas e finalizando o atendimento prestado pelo Consultor de Vendas;
  • Conferir contratos disponíveis no GED (Gestão Eletrônica de Documentos) ou no setor de Cadastro, realizando a apreciação da elegibilidade e incluindo novos dependentes;
  • Auxiliar no atendimento aos contratantes de planos Odontológicos, quanto aos processos administrativos ou negocial entre Unimed Cascavel e "Parceiro Odonto", conferindo e organizando a documentação;
  • Prestar suporte a equipe de vendas em geral na resolução de processos diversos: dúvidas jurídicas, prazos, Realizar a conferência dos processos executados pela equipe de backoffice, através da validação no CRM e registro de controle (protocolo) dos processos elaborados por todos do setor Comercial;
  • Registrar, controlar e auxiliar na resolução das pendências administrativas originadas pela equipe Comercial, com os devidos tratamentos e direcionamentos para evitar relatos de não conformidade do Setor de Cadastro;
  • Conferir documentos relacionados aos planos comercializados para Coletivo Empresarial, Coletivo por Adesão e ou Individual Familiar;
  • Realizar a centralização de documentos enviados e devolvidos ao Setor de Cadastro via malote interno;
  • Prestar apoio ao Consultor de Vendas, realizando contato com os clientes, quando necessário, solicitando documentos necessários;
  • Arquivar e acompanhar retirada das vias do cliente relacionadas à documentação assinada na contratação do plano de saúde;
  • Organizar a documentação para trâmites internos;
  • Prestar atendimento aos consultores e P.A. Ubiratã na organização da documentação dos clientes conforme checklist;
  • Realizar o lançamento dos indicadores gerenciais relacionados a equipe comercial e acompanhar os resultados junto aos Analistas e Coordenação;
  • Controlar, registrar e acompanhar as solicitações de compra (materiais de expediente, comunicação e marketing e ações comerciais) conforme orçamento financeiro do setor Comercial;
  • Auxiliar e monitorar a execução dos processos seguindo a Política Interna e Normativas da ANS;
    Manter a organização e arquivo dos documentos em pastas identificadas, para facilitar o acesso e consultas.

Requisitos:

  • Formação: Ensino Médio Completo;
  • Desejável estar cursando Ensino Superior em Administração e/ou áreas afins;
  • Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em Rotinas Administrativas;
  • Conhecimento em Rotinas de Contratos;
  • Conhecimento Básico em Pacote Office.

Benefícios:

Auxílio educação, Benefícios internos, Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte



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