Auxiliar de Atendimento CSC #1296

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade.
Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da empresa estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos problemas e/ou dúvidas de responsabilidade do 1º Nível de Atendimento.
Entre as suas principais atribuições, estão:
Atender ligações da Central de Atendimento, apoiar a gestão para o alcance da excelência do atendimento do 1º Nível, atendendo diariamente aos usuários por intermédio de ligações telefônicas, utilização do chat e/ou pela ferramenta de gestão da demanda, prestando-lhes orientações simples sobre dúvidas e problemas surgidos.
Analisar as demandas registradas no Portal de Atendimento CSC, utilizando os menus de consultas disponíveis, bem como respondê-las, se possível dentro do acordo de nível de serviço estipulado com o cliente.
Auxiliar os usuários a utilizarem as ferramentas e os sistemas do CSC para a realização do autoatendimento, através de orientações e auxílios com o uso.
Apoiar o usuário para que este garanta seu acesso aos canais corretos de atendimento, através de orientações e encaminhamentos de demandas que não estiverem dentro da alçada do 1º nível de atendimento aos demais níveis.
Assegurar o atendimento de colaboradores, realizando a abertura de chamados em seu nome, quando o mesmo assim desejar.
Informar o número do chamado e os prazos de atendimento para que o solicitante consiga acompanhar seu chamado no Portal de Atendimento CSC, através de orientações extraídas direto do Portal.
Contribuir na atualização e criação de formulários no Portal de Atendimento CSC, por meio de relatórios, feedbacks e reuniões de alinhamento, para melhoria e inovações dos serviços oferecidos no Portal de Atendimento CSC.
Contribuir com a resolução efetiva de problemas e dúvidas dos usuários, bem como, com a minimização de impactos nos negócios e atividades das áreas demandantes, através de orientações e, quando necessário, de acessos remotos, restabelecendo a operação manual dos serviços.
Horário: Segunda a quinta-feira - 07:30 às 17:30 e sexta-feira - 07:30 às 16:30

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Auxílio creche
  • Day off / folga de aniversário (conforme política da instituição)
  • Convênio Farmácias Panvel
  • Total Pass (plataforma de convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar)
  • Teleatendimento em saúde mental
  • Seguro de Vida
  • Vale transporte
  • Convênio Odontológico (conforme política da instituição)
  • Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição)
  • Refeitório no local
  • Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição)

  • Auxiliar de Atendimento CSC

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • Auxiliar de Atendimento CSC

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • Auxiliar de Atendimento CSC

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • Auxiliar de Atendimento CSC

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Se você é comunicativo, organizado e quer fazer a diferença atuando no atendimento, venha conhecer mais dessa oportunidade. Estamos buscando alguém que será o responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades...

  • auxiliar de atendimento csc

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Se você atua ou já atuou como Auxiliar de Atendimento de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidadeO Auxiliar de Atendimento da AESC será responsável pelo processo de...

  • Analista Administrativo Csc

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O **Analista Administrativo CSC** é o responsável por identificar oportunidades e implantar melhorias nos processos do CSC, através de metodologias de mapeamento e gestão de processos, buscando a fluidez e a máxima performance do CSC. Manter a cultura de melhoria contínua nas áreas, com olhar para o atendimento do cliente nas unidades de negócio,...

  • Auxiliar de Suporte Técnico CSC #1296

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ?? Vaga: Auxiliar de Suporte Técnico – Central de Atendimento HospitalarEstamos em busca de um profissional para integrar a Central de Atendimento de um Hospital de Grande Porte, com perfil dinâmico e voltado para soluções em Tecnologia da Informação.Principais responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 aos colaboradores da...

  • Assistente de Atendimento #1296

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500 por ano

    Responsável pela execução do atendimento ao cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação.Assegurar o agendamento dos exames e outros procedimentos através da coleta das informações corretas dos clientes e...

  • Auxiliar de Atendimento Hospitalidade #1296

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Você tem paixão por cuidar de pessoas e quer atuar no atendimento na área da saúde?Estamos buscando alguém com experiência nessa área e que seja comunicativo, organizado e com vontade de fazer a diferença.Responsável por realizar o atendimento nas recepções de um Hospital Referência em Porto Alegre, através dos processos de identificação,...

  • Auxiliar de Farmácia Hospitalar #1296

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    O Auxiliar de Farmácia será o responsável por abastecer e dispensar materiais médico-hospitalares e medicamentos, visando a entrega com qualidade e segurança aos pacientes no Hospital Mãe de Deus.Assegurar que os materiais médico-hospitalares, medicamentos e OPME sejam dispensados para a equipe assistencial, por meio atendimento da solicitação da...