Assistente Relacionamento com Cliente

Description
Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua

Qual é a posição?
Assistente Relacionamento com Cliente (Vendas) – RP 17735 Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos;
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas;
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Requirements
Quais são os principais requisitos?

• Ensino Médio Completo. Desejável cursando Ensino Superior em Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao público e vendas;
• Desejável disponibilidade para locomoção e viagens esporádicas, além de CNH B;
• Conhecimento em redes sociais, Canva, CapCut será considerado diferencial;
• Desejável cursos e formações na área comercial.
• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho:
Senai Ponta Grossa - Rua Dr. Joaquim de Paula Xavier, 1.050, Vila Estrela - Ponta Grossa/ PR

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:
R. Joaquim de Paula Xavier, Estrela, Ponta Grossa - PR

R. Cel. Lustosa, Batel, Guarapuava - PR

R. Coronel Emilio Gomes, 3 - Centro, Irati - PR

R. Maria Paulina Wolter, VILA PROHMANN, São Mateus do Sul – PR

Av. Pres. Kennedy, 66 - Centro, Telêmaco Borba – PR

R. Mal. Deodoro da Fonseca, 70 - Centro, União da Vitória - PR

Rua Raul Pinto de Castilho, s/n - Jaguariaíva - PR

Horário:
de Terça-feira a Sexta-feira das 10h30 às 14h30 e das 15h30 às 19h30 e aos sábados das 8h às 17h –
40 horas semanais
Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato:
CLT Indeterminado

Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte
O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 13/10/2025 a 20/10/2025.
Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

Benefits

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado
• Plano de Saúde
• Previdência privada
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte