
Assistente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por acompanhar os atendimentos em diferentes canais, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades
- Realizar e acompanhar atendimentos via telefone, chat, WhatsApp e formulário online.
- Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente.
- Registrar informações e ocorrências em planilhas de controle (Excel/Google Sheets).
- Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão.
- Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento.
- Atuar com foco na resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente.
- Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas.
- Domínio de Excel (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar com múltiplos canais de atendimento de forma simultânea.
- Perfil colaborativo e orientado para o cliente.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de atendimento.
- Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS).
- Experiência em ambiente B2B.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento na área de Customer Experience
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.493,40 por mês
-
Profissional de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBee Atendimento Tempo inteiro R$30.226 - R$44.441FunçãoProcuramos por um profissional experiente e dedicado para ocupar o cargo de atendimento ao cliente em nossa empresa.O candidato ideal é aquele que busca desafios, é proativo e sempre se esforça para melhorar suas habilidades e conhecimentos.">Requisitos FundamentaisExperiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;Conhecimento básico em...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoVenha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente Ii
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro**Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...
-
Assistente De Atendimento Ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cia Comumicar Tempo inteiroEstamos contratando Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), com boa habilidade de expressão. A função envolve atender clientes, registrar e acompanhar solicitações no sistema, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para os setores responsáveis.Salário: a combinar.Local:...
-
Assistente de atendimento ao cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cia Comumicar Tempo inteiroEstamos contratando Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), com boa habilidade de expressão. A função envolve atender clientes, registrar e acompanhar solicitações no sistema, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para os setores responsáveis. Salário: a combinar. ...
-
Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Freso Brinquedos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoDescrição da EmpresaA Freso Brinquedos atua desde 1998 no mercado, levando alegria e garantindo a diversão do público através de seus produtos. Somos referência nacional pela qualidade e segurança de nossos playgrounds e brinquedos. Priorizamos o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes. Para saber mais, acesse Descrição do CargoEstamos em...
-
Assistente De Atendimento A Clientes
Há 2 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos.Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Executivo Comrcial, para o maior e-commerce da América Latina.Se você tem espírito empreendedor e...
-
Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Atip Tempo inteiroAtendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para AutistasAtendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para AutistasLembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.Seu papel como Assistente de Experiência do Cliente na Olist será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) e (buyers) por meio...
-
Assistente Jurídico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro**Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...
-
Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroJoin to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em Comunicação Join to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em Comunicação EXCLUSIVO PCDAtender e gerenciar as necessidades dos nossos clientes por meio de canais de comunicação como telefone.Fornecer informações precisas e...