Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil BETPR Concessionária de Loterias do Estado do Paraná SPE Ltda Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por acompanhar os atendimentos em diferentes canais, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Responsabilidades

  • Realizar e acompanhar atendimentos via telefone, chat, WhatsApp e formulário online.
  • Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente.
  • Registrar informações e ocorrências em planilhas de controle (Excel/Google Sheets).
  • Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão.
  • Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento.
  • Atuar com foco na resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente.
  • Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes.

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas.
  • Domínio de Excel (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar com múltiplos canais de atendimento de forma simultânea.
  • Perfil colaborativo e orientado para o cliente.

Diferenciais

  • Experiência com ferramentas de atendimento.
  • Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS).
  • Experiência em ambiente B2B.

O que oferecemos

  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidade de crescimento na área de Customer Experience

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.493,40 por mês

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    **Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente**Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.**_ O que você vai fazer?_**Atuar na...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. O que você vai fazer? Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**_Simpatia, disposição e alegria para atender nossos clientes com maestria.Localizações: Bairro Cristo Rei e Bairro Jardim SocialNecessário ter fácil acesso a um desses bairros.Não exigimos experiência, tem que ter 18 anos completos ou mais.**whatsapp - **Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A LINKS Soluções em Recursos Humanos está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em imobiliária renomada de Curitiba- PR, bairro Batel.Buscamos um perfil com ótima comunicação escrita e verbal, dinâmico, responsável, atencioso, que goste de atuar com atendimento ao público, facilidade de utilizar sistemas.Carga Horária: 44...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Freso Brinquedos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Freso Brinquedos atua desde 1998 no mercado, levando alegria e garantindo a diversão do público através de seus produtos. Somos referência nacional pela qualidade e segurança de nossos playgrounds e brinquedos. Priorizamos o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes. Para saber mais, acesse Descrição do CargoEstamos em...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...