Recepcionista / Concierge em Clínica de Alto padrão

Descrição da Vaga

Estamos em busca de uma 
Recepcionista / Concierge
, com sólida experiência em atendimento ao público, que será o primeiro contato e o elo de confiança entre a clínica e nossos pacientes. Essa profissional será responsável por 
liderar a experiência de recepção
, com postura elegante, comunicação acolhedora, atitude proativa e compromisso com padrões elevados de excelência.

Você será guardiã da 
jornada do paciente
, zelando pela organização, sigilo das informações, excelência na comunicação e fidelidade à identidade da marca. Esperamos alguém 
autônoma, criativa e comprometida
, com desejo genuíno de contribuir com a evolução da clínica e também no ambiente digital.

 
Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp de forma humanizada, ágil e acolhedora.
• Conduzir a experiência do paciente com empatia e sofisticação, desde o agendamento até o pós-atendimento.
• Manter a recepção organizada, com foco em excelência operacional e padrão visual.
• Apoiar a equipe multiprofissional (Nutróloga, dermatologista, Téc. de Enfermagem e esteticista) com agendamentos e rotinas administrativas.
• Atuar com autonomia e senso de responsabilidade na execução de processos da recepção.
• Participar ativamente de reuniões, contribuindo com ideias, feedbacks e melhorias para o fluxo de atendimento.
• Ser referência no cuidado com imagem pessoal, postura, vocabulário e comportamento alinhados à identidade da marca.
• Apoiar na captação de vídeos e registros para redes sociais da clínica (com celular).
• Contribuir com ideias para stories, bastidores e conteúdos institucionais, com cuidado e discrição.

 
Requisitos Técnicos

• Ensino Superior em andamento ou completo (Secretariado, Administração, Hotelaria, Relações Públicas ou áreas correlatas).
• Experiência anterior como recepcionista em clínica médica, consultórios, hotelaria ou áreas de alto padrão.
• Domínio de ferramentas como Outlook, Excel e WhatsApp Business.
• Curso de secretariado, atendimento humanizado ou hospitalidade será considerado diferencial.
• Desejável familiaridade com Instagram, stories e captação de vídeos curtos.

 
Soft Skills Essenciais

• Proatividade e autonomia para tomada de decisões no dia a dia.
• Comunicação clara, escuta ativa e vocabulário refinado.
• Organização, atenção a detalhes e disciplina com processos.
• Postura madura, empatia e inteligência emocional.
• Criatividade para propor melhorias e conteúdos.
• Comprometimento com pontualidade e profissionalismo.
• Desejo de crescimento e evolução dentro da clínica.

 
Cultura Organizacional

Somos uma clínica que valoriza a 
elegância, sofisticação, excelência e acolhimento
. Buscamos pessoas que compartilhem nosso compromisso com a beleza natural e que queiram 
construir relações duradouras
 com nossos pacientes, colegas e com a marca.

Nosso ambiente é colaborativo, respeitoso e voltado ao crescimento mútuo, com espaço para ideias, feedbacks e desenvolvimento pessoal.

 
Horário

• Segunda a sexta-feira: 9h às 19h
• Eventuais sábados (44h semanais)

 
Benefícios

• Salário:
   À Combinar
• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Convênio Médico após período de experiência
• Bonificação por desempenho após o período de experiência
• Possibilidade de crescimento profissional dentro da clínica
• Ambiente de trabalho sofisticado, dinâmico e colaborativo
• Uniforme fornecido pela clínica

 
Perfil Ideal

Uma profissional 
madura, com postura impecável, forte senso de responsabilidade e paixão genuína pelo atendimento de excelência.
 Alguém que entenda que cada detalhe conta,
inclusive no digital,
e que seja capaz de conduzir o ambiente da recepção com 
autonomia, sensibilidade e firmeza.

Se você tem paixão por acolher pessoas, ama a estética com elegância e quer trabalhar em um ambiente de alto padrão, 
candidate-se e faça parte da nossa jornada de beleza e confiança.