
Assistente de Monitoramento
Há 12 horas
O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço.
Requisitos e Qualificações Necessárias
- Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial.
- Conhecimento em sistemas de rastreamento de veículos, ERPs logísticos ou plataformas de gestão de transporte.
- Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada.
- Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões.
Competências Técnicas
- Monitoramento Operacional: Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão;
- Gestão de Ocorrências: Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão;
- Análise de Dados: Facilidade em coletar, organizar e interpretar indicadores operacionais.
- Pacote Office: Domínio de Excel e demais ferramentas para consolidação e apresentação de informações.
Habilidades Comportamentais
- Proatividade: Antecipar-se a problemas e buscar soluções rápidas e eficazes.
- Atenção Concentrada: Foco constante para monitorar múltiplas operações de forma simultânea.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com diversos times e tipos de profissionais, habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
- Comunicativo: Saber se expressar de forma clara, assertiva e cordial durante o atendimento a diferentes públicos.
- Resiliência e Controle Emocional: Gerenciar situações de pressão e manter a qualidade do atendimento.
- Organização: apacidade de gerenciar informações e demandas de maneira ordenada.
Principais Atividades e Atribuições
- Acompanhar e Monitorar o status das entregas em tempo real e a localização dos veículos em operação por meio de sistemas de rastreamento e plataformas digitais.
- Identificar desvios de rota, atrasos ou acontecimentos fora do padrão, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas conforme necessidade.
- Garantir o desempenho e a eficiência dos Motoristas por meio do pronto atendimento no suporte operacional;
- Interagir com os Motoristas e equipes de entrega para solucionar problemas e garantir pontualidade;
- Atuar como ponto de contato entre a empresa, clientes, transportadoras e motoristas para resolução de ocorrências, dúvidas e imprevistos durante o processo de entrega.
- Atuar como ponto de contato para os Clientes finais, fornecendo informações atualizadas sobre os status das entregas e resolvendo quaisquer dúvidas ou problemas;
- Registrar incidentes, não conformidades e informações relevantes no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
- Realizar follow-up das entregas e garantir a finalização dos processos, verificando a documentação e informações registradas.
- Analisar dados de performance das entregas e gerar relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
- Auxiliar na elaboração e envio de relatórios de controle operacional e de indicadores de desempenho (KPIs).
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo otimizações, padrões operacionais e boas práticas.
- Apoiar a equipe da torre de controle em demandas administrativas e operacionais relacionadas às rotinas de transporte e logística.
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Assistente de Monitoramento
3 semanas atrás
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPrincipais Atividades: Realizar o registro, atualização e controle de planilhas e sistemas da área de monitoramento.Acompanhar em tempo real as cargas e veículos através de sistemas de rastreamento.Identificar e registrar desvios de rota, paradas não programadas e atrasos.Acionar motoristas e transportadoras em caso de incidentes ou ocorrências na...
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Operador de Monitoramento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL - CLUBE DE BENEFICIOS DO BRASIL Tempo inteiroResponsável por uma variedade de tarefas relacionadas à manutenção, agendamento de serviços, suporte aos grupos de WhatsApp e organização das rotas dos instaladores;Agendar serviços de manutenção recebidos do setor de monitoramento; Liberação de serviços como reboque, socorro elétrico e mecânico do setor de Assistência 24h;Fornecer suporte...
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Assistente de Monitoramento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 4TGroup – Temporários e Terceirizados Tempo inteiroFacilitar as informações. Solucionar problemas de entregas. Apoiar as equipes de entrega e equipe de vendas, em contato com o SAC.**Atividades**:Auxiliar a equipe de entrega (motorista e ajudantes) a realizar todas as entregas destinadas a sua rota através do monitoramento telefônico e do sistema de rastreamento;Elaborar relatórios informando dados...
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Assistente de Monitoramento
3 semanas atrás
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Flaviense GMAD Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 8 ás 18hs.Sábado por escala.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Acompanhar e monitorar a frota de veículos da empresa em tempo real.Realizar o rastreamento de cargas e encomendas.Atuar na resolução de problemas...
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Coordenador de Monitoramento e Cobrança
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sanca Tempo inteiro R$2.500 - R$10.000 por anoEstamos contratando: Coordenador de Monitoramento e Cobrança (Prevenção de Perdas)O Sanca está em plena expansão e busca um profissionalestratégico e hands-onpara liderar e estruturar nossa área de monitoramento e cobrança.É a oportunidade decriar processos, reduzir perdas, melhorar indicadores e ter autonomia realpara transformar uma área...
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Operador de Monitoramento-RJ-Plantonista
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe em São José. O Operador de Monitoramento será responsável por supervisionar e operar os sistemas de monitoramento de segurança, garantindo a detecção e resposta eficaz a incidentes e situações de risco. Responsabilidades: ...
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Operador de Monitoramento-RJ-Plantonista
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGADescrição da Vaga:Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe em São José. O Operador de Monitoramento será responsável por supervisionar e operar os sistemas de monitoramento de segurança, garantindo a detecção e resposta eficaz a incidentes e situações de risco.Responsabilidades:Monitorar e...
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Vaga pcd auxiliar de monitoramento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiroDescrição da vaga: EMPRESA NO SEGMENTO DE PROTEÇÃO VEICULAR VAGA CLT (PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) ENDEREÇO: CAMPO GRANDE - ESTRADA DA CACHAMORRA CARGO: AUXILIAR DE MONITORAMENTO CLT SALÁRIO: R$ 1.719,00 BENEFÍCIOS: VALE-REFEIÇÃO, VALE-TRANSPORTE, PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO, SEGURO DE VIDA, 50% DE DESCONTO NA PROTEÇÃO VEICULAR HORÁRIO DE...
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Operador de Monitoramento-RJ-Plantonista
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro R$7.000 - R$52.680 por anoDESCRIÇÃO DA VAGADescrição da Vaga:Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe em São José. O Operador de Monitoramento será responsável por supervisionar e operar os sistemas de monitoramento de segurança, garantindo a detecção e resposta eficaz a incidentes e situações de risco.Responsabilidades:Monitorar e...