Assistente Administrativo I

Há 12 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gto Rh Tempo inteiro


Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

VAGA AFIRMATIVA PARA PCD - Assistente Administrativo I (PCD) - Centro, RJ

DESCRIÇÃO DO CARGO:

Buscamos um(a) Assistente Administrativo I – PCD para atuar na área de Experiência do Cliente, com foco em atendimento e suporte administrativo a clientes do segmento de hotéis e hospitais. O profissional irá atuar como BackOffice (BKO), realizando controles de contratos, análises em sistemas internos e contato ativo com clientes, sempre com foco em excelência no atendimento e melhoria da experiência do cliente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

  • Atuar como BackOffice, realizando controles e atualização de planilhas de contratos de clientes;
  • Realizar consultas e registros em sistemas internos da Claro;
  • Contatar clientes, quando necessário, para atendimento de solicitações como mudança de pacote, abertura de visita técnica, entre outras demandas;
  • Apoiar rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente;
  • Atuar com foco na qualidade do atendimento, garantindo uma boa experiência ao cliente.

Escala e Horário: 08h30 às 17h30 - 5x2 (segunda a sexta-feira)

REQUISITOS:

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
  • Perfil organizado, comunicativo e com visão voltada para Experiência do Cliente;
  • Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD): Possui laudo médico com CID.

Remuneração com pacote de benefícios:

  • Salário: R$ 2387,00
  • Vale refeição: R$53,46 (por dia trabalhado)
  • Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
  • Convênio Odontológico Bradesco Dental.
  • Seguro de vida – MetLife
  • Vale Transporte
  • PPR de até 3.6 salários/ ano
  • Combo colaborador: Desconto de 50% na mensalidade dos serviços.
  • Previdência privada
  • Benefício farmácia
  • Auxílio creche: Reembolso de até R$766,00 (por filho de até 7 anos de idade)
  • Auxílio dependente com deficiência: Reembolso de até R$1070,00.
  • Wellhub (Gympass)
  • Meu Pet Club


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