Técnico CQ III

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• • Realizar inspeções técnicas de qualidade nas atividades de instalação e manutenção de redes HFC e GPON realizadas por equipes internas e/ou terceirizadas.
• Verificar a conformidade das instalações de clientes e backbone com os padrões técnicos e operacionais da empresa.
• Acompanhar e registrar não conformidades nos serviços executados em campo, propondo ações corretivas e preventivas.
• Emitir relatórios técnicos detalhados sobre a qualidade dos serviços executados, com evidências fotográficas e dados coletados.
• Garantir o uso adequado de ferramentas, EPI's e práticas de segurança durante a execução das atividades em campo.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de controle de qualidade, baseando-se em dados e indicadores operacionais.
• Aplicar checklists de qualidade em vistorias presenciais, garantindo o cumprimento dos indicadores de performance e qualidade.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Aracaju;
• • Segundo grau completo - Desejável curso técnico
• Experiência prévia em atividades de instalação, manutenção ou inspeção de redes HFC e GPON;
• Conhecimento técnico em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado, fibra óptica, sinal RF e uso de instrumentos de medição (OTDR, Power Meter, Medidor de Sinal, etc.);
• Desejável habilidade em leitura e interpretação de projetos técnicos e diagramas de rede;
• Pacote Office básico e familiaridade com sistemas de gestão de qualidade e ordens de serviço;
• Carteira de habilitação (CNH) categoria B (obrigatório);
• Boa comunicação, proatividade, atenção aos detalhes e foco em resultados.

É diferencial:

• • Conhecimento em redes FTTH, DOCSIS, tecnologias de roteamento e protocolos de rede (ex: PPPoE, DHCP, VLAN, SNMP);
• Experiência em supervisão de equipes técnicas, acompanhamento de KPIs de qualidade e atendimento a auditorias internas/externas;
• Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais, procedimentos e softwares específicos da área;
• Formação complementar em Gestão da Qualidade, Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou correlatas;

Informações Complementares

• Disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: AO5
• Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES
• Departamento: INSTALACAO PP MDO CAPEX SE
• Gestão da Vaga: VIVIAN MEIRE NASCIMENTO

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente

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