Assistente de Recepção

Descrição da vaga

O Assistente de Recepção é responsável por acolher e orientar os clientes da Clínica de Saúde Bemol com cordialidade e eficiência, garantindo um atendimento humanizado, ágil e alinhado aos princípios organizacionais. Atua como o primeiro ponto de contato com o paciente, assegurando a correta triagem, agendamento e direcionamento, com foco na excelência do atendimento e no respeito à diversidade.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Oportunidade para Manaus/AM.
Responsabilidades e atribuições

No Time Bemol, Suas Principais Missões Serão

• Acolher os pacientes e visitantes com cordialidade, garantindo um ambiente receptivo e acolhedor.
• Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, assegurando informações claras sobre procedimentos, horários e serviços da clínica.
• Efetuar o agendamento e confirmação de consultas e exames, conforme protocolos internos e disponibilidade médica.
• Orientar os clientes quanto ao preenchimento de formulários, convênios, autorização de procedimentos e demais demandas administrativas.
• Organizar a recepção e garantir o fluxo contínuo de atendimento, zelando pelo conforto e privacidade dos pacientes.
• Atualizar e conferir os dados cadastrais dos clientes nos sistemas da empresa, conforme as normas de proteção de dados.

Requisitos e qualificações

Obrigatório

• Ensino Médio Completo;
• Experiência: 6 Meses com Atendimento ao Público, preferencialmente na área da saúde ou em recepção de serviços.

É Importante Que Você Tenha

• Excelente relacionamento interpessoal;
• Habilidade para contornar conflitos;
• Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
• Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Vamos Amar, Caso Você Tenha

• Familiaridade com ferramentas digitais.

Etapas

• Inscrições;
• Questionário Bemol;
• Teste de Português e Matemática;
• Teste de Raciocínio Logico;
• Entrevistas;

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve :)

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Questionário Candidatos Bemol2Questionário Candidatos Bemol
• Etapa 3: Prova de Português3Prova de Português
• Etapa 4: Prova de Matemática4Prova de Matemática
• Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico5Teste de Raciocínio Lógico
• Etapa 6: Entrevistas6Entrevistas
• Etapa 7: Banco de Tatentos7Banco de Tatentos
• Etapa 8: Contratação8Contratação

Quem somos

A Bemol foi fundada em
13 de agosto de 1942
pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.

Hoje contamos com mais de
37 lojas físicas
, 1 loja online e
6 centros de distribuição
, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com
22 loterias
em suas lojas e
5 unidades do Mercado Bemol
em Manaus.

Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da
Bemol Farma
, que atualmente possui
47 unidades físicas
e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da
Clínica Bemol Saúde
.

Atualmente, somos cerca de
5 mil colaboradores
, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.