Supervisor de Atendimento

Há 3 dias

Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Supervisor de Atendimento Júnior (FRONT)

Principais Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Acompanhar e monitorar os indicadores de desempenho da equipe, implementando ações de melhoria contínua.
- Realizar o planejamento, escala e controle da jornada de trabalho da equipe de atendimento.
- Prestar atendimento direto aos clientes, quando necessário, resolvendo demandas complexas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
- Liderar e orientar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento dos colaboradores.

Requisitos Necessários:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia de 1 a 2 anos em atividades de supervisão ou coordenação de equipe de atendimento ao cliente.
- Habilidades de comunicação, liderança, gestão de pessoas e resolução de problemas.
- Conhecimento em técnicas de atendimento, negociação e fidelização de clientes.
- Domínio de ferramentas de gestão, acompanhamento de indicadores e sistemas de CRM.
- Proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados.

Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência em indústrias de serviços, como contact center, atendimento ao cliente ou varejo.
- Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.

Informações Complementares:
- Regime de Trabalho: Presencial
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h30, e Sábado, das 08h às 12h.



#LI-Onsite

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$194.185 - R$472.955 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Franca (Centro).Responsabilidades:Atuará em Gráfica. Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, preparação de pedidos da internet e demais atividades relacionadas. Para atuação na cidade de Franca / SP.Remuneração:Salário: 1.941,85Benefícios a...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Garantir e definir estratégias para o atingimento e superação das metas da equipe;Acompanhamento de métricas,...

  • Supervisor técnico de Irrigação

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil SineRHgia Educação Corporativa Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Identificar os cooperados que tem interesse em fazer irrigação.Prospectar novos clientes.Visitar novos e antigos clientes.Acompanhar projetos.Atuação na área da Alta MogianaRequisitosResidir em FrancaSer formado ou estar cursando AgronomiaConhecimento na cultura do caféConhecer o processo de montagem no campo e projetos (não vaio montar e nem...

  • Assistente ADM Loja

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Curte desafios que exigem boa comunicação, atendimento ao cliente, atenção, organização, proatividade e resiliência? Então seu lugar é aqui na Loja do MecânicoOferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidadesEstamos com uma oportunidade de Assistente ADM de Loja para nossa unidade de Franca, este profissional será o...

  • Atendente Balcão

    Há 5 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Franca - SPFranca - SPSalario A combinarDescrição da VagaBuscamos profissional para atuar com atendimento de clientes em uma padaria na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável pelo atendimento no balcão e atividades relacionadas.ExperiênciaDiferenciaisHorário de trabalhoSegunda a SábadoBeneficiosAjuda de Custo

  • Vendedor Interno

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Objetivo do Cargo:Atuar diretamente na comercialização de contratos de consórcio para os clientes da Loja do Mecânico, por meio da captação de leads provenientes das redes sociais da empresa ou por indicações dos times de operação, como lojas físicas e televendas. É também responsável por mobilizar a força de vendas, contribuindo ativamente na...

  • Vendedor Interno

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Objetivo do Cargo:Atuar diretamente na comercialização de contratos de consórcio para os clientes da Loja do Mecânico, por meio da captação de leads provenientes das redes sociais da empresa ou por indicações dos times de operação, como lojas físicas e televendas. É também responsável por mobilizar a força de vendas, contribuindo ativamente na...

  • Consultor(a) de Vendas Atacadista

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Franca - SPSPR$ 1994Descrição da VagaBuscamos profissional para atuar como consultor(a) de vendas atacadista em uma loja de decoração na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável pela captação e gerenciamento de clientes, atendimento a clientes presencial e online e demais atividades relacionadas.ExperiênciaDiferenciaisHorário de...

  • Operador de Caixa

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Franca - SPFranca - SPR$ 2000Descrição da VagaBuscamos profissional para atuar como operador de caixa em uma loja de componentes e acessórios têxteis na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente no caixa, abertura e fechamento de caixa, recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e atividades...

  • Garçom / Garçonete - Pizzaria

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Franca - SPFranca - SPR$ 2050Descrição da VagaBuscamos profissional para atuar como garçom/garçonete em uma pizzaria na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável por receber o cliente, lançar pedidos via celular, servir bebidas e pizza. Fazer um bom atendimento e deixar o ambiente de trabalho limpo e...