Supervisor de Atendimento

1 semana atrás

Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro


Supervisor de Atendimento Júnior (FRONT)

Principais Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Acompanhar e monitorar os indicadores de desempenho da equipe, implementando ações de melhoria contínua.
- Realizar o planejamento, escala e controle da jornada de trabalho da equipe de atendimento.
- Prestar atendimento direto aos clientes, quando necessário, resolvendo demandas complexas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
- Liderar e orientar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento dos colaboradores.

Requisitos Necessários:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia de 1 a 2 anos em atividades de supervisão ou coordenação de equipe de atendimento ao cliente.
- Habilidades de comunicação, liderança, gestão de pessoas e resolução de problemas.
- Conhecimento em técnicas de atendimento, negociação e fidelização de clientes.
- Domínio de ferramentas de gestão, acompanhamento de indicadores e sistemas de CRM.
- Proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados.

Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência em indústrias de serviços, como contact center, atendimento ao cliente ou varejo.
- Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.

Informações Complementares:
- Regime de Trabalho: Presencial
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h30, e Sábado, das 08h às 12h.



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    A Ágil, uma empresa do Grupo Adriano Cobuccio, criada para facilitar a forma de conseguir dinheiro rápido, seguro e sem burocracia, esta em busca de Supervisor de Vendas com experiência em gestão e negociações assertivas para compor o nosso time e contribuir com o aumento de vendas e satisfação dos nossos clientes através de soluções financeiras...

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    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional com perfil dinâmico, comunicativo e com espírito de liderança para atuar como*Supervisora de Equipe de Sacoleiras, no segmento de*produtos de beleza*A profissional será responsável por formar, treinar e acompanhar a equipe de vendas PAP (porta a porta), garantindo o alcance das metas e a satisfação das clientes....

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    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

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    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

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  • Técnico de Enfermagem do Trabalho

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil LDC GROUPE Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Técnico de Enfermagem do Trabalho em Franca (Aeroporto).A LDC é uma empresa global que atua na cadeia de suprimentos de produtos agrícolas. Ela se especializa na comercialização e logística de grãos, oleaginosas e outros produtos agrícolas.Responsabilidades:Atendimento ambulatorial e primeiros socorros. Realizar programas...

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    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem boa comunicação, atendimento ao cliente, atenção, organização, proatividade e resiliência? Então seu lugar é aqui na Loja do MecânicoOferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidadesEstamos com uma oportunidade de Assistente ADM de Loja para nossa unidade de Franca, este profissional será o...

  • Atendente Balcão

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Franca - SPFranca - SPSalario A combinarDescrição da VagaBuscamos profissional para atuar com atendimento de clientes em uma padaria na cidade de Franca/SP. Profissional será responsável pelo atendimento no balcão e atividades relacionadas.ExperiênciaDiferenciaisHorário de trabalhoSegunda a SábadoBeneficiosAjuda de Custo