Empregos atuais relacionados a analista ii de serviços cloud - Joinville, Santa Catarina - Vaganet
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montador ii – elétrica
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rodrigo Recrutamento Tempo inteiroVAGA ABERTA | MONTADOR II – ELÉTRICA / PNEUMÁTICA / HIDRÁULICA/ CALDEIREIRO/ MECÂNICO– JOINVILLE/SCQuer fazer parte de uma empresa renomada e certificada como um dos melhores lugares para se trabalhar?Estamos em busca de um Montador II com experiência nas áreas elétrica, pneumática, hidráulica, caldeireiro, para atuar em uma indústria...
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Ajudante II
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil TUPY Tempo inteiroEstamos em busca de Ajudante II para se juntar ao nosso time na Tupy.Descrição de atividades:Executar serviços de produção de núcleos de areia e resina, garantindo a conformidade com as especificações técnicas do processo.Preparar e ajustar equipamentos para a fabricação dos núcleos, assegurando eficiência e qualidade.Monitorar as etapas do...
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ANALISTA DE SERVIÇOS
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiroANALISTA DE SERVIÇOS (Gesplan/Implantação)TOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaMissão do cargo:Realizar a implantação e sustentação de software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividade de média...
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analista logística ii
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Empreendimentos Tempo inteiroVenha construir sua carreira de sucesso aquiA missão do Analista Logística é auxiliar o correto fluxo de abastecimento de matérias nas obras de acordo com o planejamento.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver relatórios de performance, afim de medir o SLA de atendimento a obra;Negociar o lead time de entrega com os fornecedores;Manter o registro...
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analista logística ii
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Tempo inteiroVenha construir sua carreira de sucesso aquiA missão do Analista Logística é auxiliar o correto fluxo de abastecimento de matérias nas obras de acordo com o planejamento.Responsabilidades e atribuições Desenvolver relatórios de performance, afim de medir o SLA de atendimento a obra;Negociar o lead time de entrega com os fornecedores;Manter o registro...
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Analista de Controladoria
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Conecta Capital Humano Tempo inteiroEmpresa busca profissional Analista de Controladoria em Joinville.A Conecta Capital Humano é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Oferece serviços que visam potencializar o capital humano das organizações, promovendo eficiência e engajamento.Responsabilidades:Realizar atividades de...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Mkraft Indústria e Comércio de Produtos de Madeira Tempo inteiroDistribuidora de Aço busca profissional Analista de Qualidade em Joinville (Zona Industrial Norte).A Mkraft é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de produtos de madeira. Com foco em qualidade e sustentabilidade, oferece soluções inovadoras para o mercado.Responsabilidades:Assegurar a qualidade dos processos e produtos,...
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Pessoa Analista de Serviços Senior
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Analista de Serviços SeniorTOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaMissão do cargo**Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER: Diagnosticar, Implantar e sustentar softwares do segmento de Manufatura em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e processos estabelecidos pela área;Realizar as atividades...
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SERVIÇOS GERAIS DE JARDIM
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil GRUPO VPS TERC DE SERVIÇOS EM LIMPEZA E SEG LTDA Tempo inteiroDescrição da VagaGrupo Vps está contratando SERVIÇOS GERAIS DE JARDIM para região Zona Industrial Norte, Joinville/SCESCALA: 5X2 - Sex a Sex 07:00 as 17:00Remuneração: Salário R$ 1. 653,63Beneficio:FRETADO;VA R$ 16,54 DIAPrémio de assiduidade;insalubridade 20%;Requisitos: experiência comprovada na área de limpezaDisponibilidade e flexibilidade de...
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Analista de suporte de TI
1 dia atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil FFB Brasil Tempo inteiroSuporte a Infraestrutura de Redes, Servidores, Sistemas e Computadores.Suporte a Serviços de Data Center.Alocação em Projetos de Implantação, Gestão, Suporte, Auditoria e Segurança da Informação.Estamos em busca de Analista de Suporte N1, N2 e N3.Remuneração conforme nível de Conhecimento.
analista ii de serviços cloud
2 semanas atrás
Descrição
Realizar o atendimento de suporte à infraestrutura dos ambientes dos clientes, contribuindo com a satisfação dos clientes atendidos pela operação Cloud
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS, resolvendo assuntos de média complexidade referente à infraestrutura;
Revisar e classificar os tickets (se necessário), com a categoria adequada e por meio da execução do processo definido, visando o atendimento às metas estabelecidas;
Registrar a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento
necessárias para todos os impactados, por meio do sistema de atendimento;
Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos (após o
esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área), por meio do registro de incidente/ou problema na ferramenta de atendimento, detalhando as ações realizadas e os resultados, para que o próximo nível consiga dar sequência a solução;
Avaliar os tickets abertos pelo cliente e reclassificar ou categorizar (quando necessário), seguindo os processos documentados pela área, para adequação de demanda;
Fornecer status das demandas em evolução (quando solicitado pelo cliente e/ou equipes internas), por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e/outros) quanto para o resultado/metas da área, por meio da realização das demandas de acordo com os procedimentos padrões definidos em Cloud;
Alertar a coordenação e liderança e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes, registrando tickets conforme procedimento interno descrito pela área;
Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes, descrevendo soluções KCS de nível 1, conforme demandas recorrentes atendidas no dia a dia;
Apoiar nos processos de melhorias identificando problemas e questões relevantes, detectando novas soluções, sugerindo e praticando ações de melhoria;
Apoiar no desenvolvimento dos analistas mais juniores, por meio da multiplicação de conhecimento;
Realizar instalação e migrações de média complexidade de produtos TOTVS e/ou de mercado no ambiente Cloud, por meio de demandas geradas pelos clientes através de tickets;
Diagnosticar problemas no ambiente dos clientes de maneira proativa (por meio do monitoramento),
se antecipando à demanda sempre que possível.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS nível Intermediário; Infraestrutura e Datacenter nível Intermediário; Infraestrutura de Nuvens públicas nível Básico; Ferramentas de automação nível Básico; Certificações: ITIL Foundation – Information Technology Infrastructure Library; Sistemas operacionais ou Banco de dados – Desejável; Conhecimento no Sistema Datasul/Logix (Arquitetura/Instalação)
