Coordenador de Mesa Operacional

Há 4 horas


Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Orbenk Tempo inteiro

¿Coordenar, orientar e monitorar a equipe da mesa operacional, garantindo padronização,

qualidade e cumprimento de prazos nas atividades.

¿ Organizar, priorizar e dar vazão às demandas operacionais e administrativas recebidas de

supervisores, gestores e unidades do Grupo Orbenk.

¿ Garantir a qualidade do atendimento remoto aos supervisores e colaboradores, sanando

dúvidas e apoiando demandas do dia a dia operacional.

¿ Supervisionar os processos de ponto e jornada de trabalho, acompanhando escalas,

quadro de lotação, efetividade e conformidade com normas internas e legislação vigente.

¿ Acompanhar e orientar a gestão de recursos, materiais e insumos dos postos de

trabalho, assegurando controle, rastreabilidade e uso eficiente.

¿ Assegurar a correta administração, atualização e análise das planilhas e controles

operacionais, garantindo confiabilidade das informações.

¿ Monitorar, analisar e consolidar indicadores de desempenho (KPIs) da Mesa de

Operações, como volume de demandas, SLA, efetividade, absenteísmo, produtividade e

conformidade de ponto.

¿ Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e resultados operacionais à gestão,

propondo planos de ação e melhorias contínuas

¿ Atuar como elo entre a Mesa de Operações e a gestão operacional, apoiando tomadas

de decisão e a resolução de problemas.

¿ Contribuir para a estruturação, expansão e amadurecimento da Mesa de Operações,

revisando processos, fluxos e rotinas conforme o crescimento do Grupo Orbenk.

¿ Desenvolver o time por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e apoio

técnico-operacional

Cidade: Joinville - Santa Catarina


  • Coordenador Operacional

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    Joinville, Santa Catarina, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:CoordenadorEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Horário ComercialBenefícios:Plano de saúde, Plano odontológico , Vale alimentaçãoResponsabilidades Da PosiçãoAtuação estratégica e operacional na área de Recursos Humanos, sendo responsável pelo cálculo da...


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    Vaga: Coordenador Financeiro Contábil - PJEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Financeiro-Contábil para atuar em uma estrutura dinâmica e em crescimento. Essa posição é ideal para profissionais com sólida experiência contábil e financeira, perfil analítico e visão estratégica para aprimorar processos e garantir a qualidade das informações...


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    DescriçãoNaMacheto, acreditamos que processos bem estruturados movem pessoas, negócios e resultados. Somos uma empresa em constante evolução, com um time comprometido, colaborativo e orientado à melhoria contínua. Valorizamos quem assume responsabilidades, pensa soluções e faz acontecer no dia a dia.Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador(a) Financeiro ContábilBuscamos um(a) profissional com experiência contábil e financeira, perfil analítico e visão estratégica para atuar em uma área em crescimento, garantindo qualidade das informações e aperfeiçoamento contínuo dos processos.ResponsabilidadesElaborar e revisar Demonstrações Financeiras.Assegurar conformidade...