Analista de BackOffice Pleno

Há 6 dias


Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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Já imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?

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Csu aqui a sua evolução é constante

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades principais:

  • Administração de planilhas, relatórios e análise de números diários;
  • Suporte à gestão (CSU e Ticket) e às equipes operacionais;
  • Participação em reuniões para discussão de fluxo de novas atividades, ajustes de processos e desenvolvimento de novos materiais de apoio;
  • Atuação como ponto focal para alinhamentos com equipes e acompanhamento in loco mensal.

Requisitos e qualificações

  • Público alvo:
  • Experiência prévia no atendimento a clientes por chat, SAC, e-mails e atendimento telefônico;
  • Mínimo de 1 ano de experiência atuando com Backoffice ;
  • Mínimo 18 anos;
  • Superior Cursando ou Completo;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Rapazes necessário - Reservista;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e atendimento humanizado;
  • Boa digitação;
  • Resiliência;
  • Flexível a mudanças;
  • Perfil persuasivo;
  • Ágil;
  • Visão Analítica;
  • Empreendedor;
  • Foco em Resultados.

O que a CSU DX Faz

Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

Quem são nossos clientes:

A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua.
  • Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes.
  • Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados.
  • Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM.
  • Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais.
  • Prevenção à Fraude: Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.
  • Análise e Intercâmbio: Aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações dos clientes. Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.
  • Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.

Nosso propósito

Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.



  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser nosso novo Analista de BackofficeSe você é aquela pessoa que adora fazer as coisas acontecerem nos bastidores, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa é a sua chanceAqui, cada detalhe importa, e o seu trabalho fará toda a diferença no nosso dia a dia. Além de um time incrível, você vai encontrar um ambiente leve, colaborativo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CORPe Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Tecnologia Pleno será responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações utilizando a plataforma Oracle Application Express (APEX). O profissional atuará em conjunto com outras áreas de tecnologia e negócios, visando entregar soluções inovadoras e eficientes. Além de realizar análises técnicas, o candidato...

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    A TG está recrutando para um cliente em Barueri/SP , Para uma vaga de Analista Financeiro Pleno.Vaga CLT - Temporário 3 meses, podendo ser prorrogado e com possibilidade de efetivaçãoVaga Home OfficeBenefícios: VR de 31,00 por dia útil trabalhado e seguro de vida em grupo.DESCRIÇÃO TÉCNICA DO PERFIL:° Executar atividades de conciliação...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Japauto Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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    O Analista de Marketing Pleno será responsável por planejar, coordenar e executar todos os aspectos dacomunicação visual,incluindo materiais digitais, físicos, sinalização das unidades, eventos corporativos e campanhas digitais. Será o elo central entre estratégia e execução, garantindo coerência visual, excelência na entrega e geração de...

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    Barueri, São Paulo, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Pleno para integrar nosso time financeiro. Este profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de cobrança, relacionamento com clientes e conciliações financeiras, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.Responsabilidades:Realizar cobranças...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Antilhas Embalagens & Soluções Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por números, análise financeira e deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica? Estamos contratando um(a) Analista de controladoria Pleno/ FP&A para integrar nosso timeO que você vai fazer:Consolidar e analisar indicadores financeiros e operacionais.Elaborar relatórios e apresentações para diretoria.Analisar rentabilidade...