Empregos atuais relacionados a Analista de BackOffice Pleno - Barueri, São Paulo - CSU Digital
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Analista De Backoffice Ouvidoria
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...
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Analista de Backoffice 1.0
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoVem ser nosso novo Analista de BackofficeSe você é aquela pessoa que adora fazer as coisas acontecerem nos bastidores, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa é a sua chance Aqui, cada detalhe importa, e o seu trabalho fará toda a diferença no nosso dia a dia. Além de um time incrível, você vai encontrar um ambiente leve,...
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Analista de Backoffice 1.0
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVem ser nosso novo Analista de Backoffice Se você é aquela pessoa que adora fazer as coisas acontecerem nos bastidores, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa é a sua chance Aqui, cada detalhe importa, e o seu trabalho fará toda a diferença no nosso dia a dia. Além de um time incrível, você vai encontrar um ambiente leve,...
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Analista de Backoffice 1.0
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVem ser nosso novo Analista de BackofficeSe você é aquela pessoa que adora fazer as coisas acontecerem nos bastidores, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa é a sua chanceAqui, cada detalhe importa, e o seu trabalho fará toda a diferença no nosso dia a dia. Além de um time incrível, você vai encontrar um ambiente leve, colaborativo...
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Analista de Backoffice
Há 12 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVem ser nosso novo Analista de Backoffice! Se você é aquela pessoa que adora fazer as coisas acontecerem nos bastidores, gosta de desafios e quer crescer junto com a gente, essa é a sua chance! Aqui, cada detalhe importa, e o seu trabalho fará toda a diferença no nosso dia a dia. Além de um time incrível, você vai encontrar um ambiente leve,...
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Analista de Backoffice
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroPrecisamos de você que manda muito na área do BackOffice! Se liga nas principais responsabilidades:Atualização de relatórios diários, semanais e mensais. Envio/recebimento de e-mails x tratativas. Suporte e controle sob demandas administrativas e processuais. Acompanhamento sistemático de ocorrências frequentes. Auxílio e suporte nas ações das...
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Técnico De Backoffice
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional do nosso centro.Como Técnico de Backoffice PSVA, você será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades de suporte técnico, garantindo que todos os...
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Técnico De Backoffice Data Quality
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Backoffice Data Quality para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos.Este é um papel crucial que contribui diretamente para a manutenção da integridade e qualidade dos dados que sustentam nossas operações.O candidato certo será responsável por garantir que os dados coletados e processados estejam livres...
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Técnico De Backoffice B2C
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Backoffice B2C para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação...
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Técnico De Backoffice Psva
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional do nosso centro.Como Técnico de Backoffice PSVA, você será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades de suporte técnico, garantindo que todos os...
Analista de BackOffice Pleno
2 semanas atrás
Hei
Já imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?
Se sim, inscreva-se e faça parte desse time
Csu aqui a sua evolução é constante
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades principais:
- Administração de planilhas, relatórios e análise de números diários;
- Suporte à gestão (CSU e Ticket) e às equipes operacionais;
- Participação em reuniões para discussão de fluxo de novas atividades, ajustes de processos e desenvolvimento de novos materiais de apoio;
- Atuação como ponto focal para alinhamentos com equipes e acompanhamento in loco mensal.
Requisitos e qualificações
- Público alvo:
- Experiência prévia no atendimento a clientes por chat, SAC, e-mails e atendimento telefônico;
- Mínimo de 1 ano de experiência atuando com Backoffice ;
- Mínimo 18 anos;
- Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimento em pacote office;
- Rapazes necessário - Reservista;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empatia e atendimento humanizado;
- Boa digitação;
- Resiliência;
- Flexível a mudanças;
- Perfil persuasivo;
- Ágil;
- Visão Analítica;
- Empreendedor;
- Foco em Resultados.
O que a CSU DX Faz
Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.
CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES
Quem são nossos clientes:
A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua.
- Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes.
- Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados.
- Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM.
- Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais.
- Prevenção à Fraude: Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.
- Análise e Intercâmbio: Aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações dos clientes. Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.
- Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.
Nosso propósito
Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa. O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.
