Analista de Performance

A Groohub é uma empresa jovem porém inovadora no segmento de consultoria e assessoria de performance especializada para médicos e clínicas médicas no Brasil. Nossa missão é acelerar o resultado de clínicas através do Marketing de Performance (Growth Marketing) oferecendo estratégia e execução de qualidade, suporte excepcional e soluções personalizadas para que os profissionais da área médica alcancem o máximo do seu potencial no que fazem de melhor: cuidar de seus pacientes

O Analista de Performance & Projetos da groohub é profissional responsável por garantir o sucesso dos projetos e a excelência operacional, alinhando estratégias aos objetivos dos clientes do CONTRATANTE. Este profissional desempenha um papel fundamental na entrega de soluções de alta qualidade, cumprindo prazos, escopo e resultado junto ao cliente, ao mesmo tempo que promove uma jornada de cliente excepcional ao longo de todo o ciclo de vida.

E aí, topa revolucionar o marketing médico com a gente?

Responsabilidades e atribuições

Você irá...

• Planejar, executar e finalizar projetos alinhados aos objetivos previamente estabelecidos.
• Coordenar equipes e alocar recursos de forma eficiente.
• Monitorar prazos, riscos e escopo, garantindo entregas com qualidade.
• Gerir a comunicação interna e externa, promovendo transparência em todas as fases do projeto.
• Elaborar documentações e relatórios gerenciais.
• Elaborar, planejar e executar reuniões junto à seus clientes
• Garantir a conformidade com padrões de qualidade e conduzir encerramentos ou renovações de projetos.
• Assegurar a satisfação contínua dos clientes por meio de um acompanhamento proativo e suporte estratégico.
• Realizar o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e objetivos.
• Monitorar resultados, aplicando pesquisas de satisfação e implementando melhorias.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, criando cases de sucesso para impulsionar a retenção.
• Ser o ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo integração e distribuição eficiente de demandas.
• Trabalhar ativamente na retenção e renovação de contratos.
• Realizar offboarding de clientes.

Requisitos e qualificações

Procuramos pessoas com conhecimento em...

• Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
• Conhecimento em estratégias de relacionamento com o cliente;
• Conhecimento em técnicas de tráfego pago para captação de leads;
• Conhecimento em processos de vendas e CRM
• Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em ferramentas de atendimentos, plataformas de anúncios e ferramentas de gestão de projetos;
• Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa.
• Habilidade com Clickup;
• Habilidade com CRMs;
• Pacote Office intermediário.

Queremos encontrar pessoas...

• Curiosas e dispostas a aprender e evoluir todos os dias;
• Que saibam ouvir com atenção as necessidades dos nossos clientes;
• Com fortes habilidades de comunicação verbal e escrita e capacidade de cativar e engajar os clientes através dos canais de contato;
• Altamente comprometidas;
• Motivadas e auto gerenciáveis, com a capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe e, principalmente, de ser responsável com a liberdade e autonomia oferecida pelo home office :)
• Com capacidade de organização e gerenciamento de tempo para priorização de tarefas e atendimentos dos prazos dos projetos;
• Com mentalidade proativa e orientada para resultados e dados;
• Habilidades de liderança;
• Organização e comunicação, sendo capaz de lidar com múltiplos projetos e demandas simultâneas;
• Visão estratégica e foco na experiência do cliente, unindo planejamento à execução prática para impulsionar resultados sustentáveis e gerar valor e ter um relacionamento muito próximo de seu cliente

É altamente recomendado se você possuir...

• Experiência prévia na função de gestão de projetos de marketing e vendas

Informações adicionais

• Contratação PJ: fixo + variável :)
• Home office

Setor

• Projetos de Marketing e Vendas