Assistente de SAC – Foco em Garantia

Há 3 dias


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil South Bike Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time e atuar com foco no atendimento de garantias. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de resolver problemas com empatia e eficiência, essa oportunidade é para você

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou plataformas digitais, com foco em solicitações de garantia de produtos.

Registrar e acompanhar chamados, analisando a documentação necessária (notas fiscais, manuais, fotos etc.).

Abrir e monitorar ordens de serviço, garantindo o andamento correto dos processos.

Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas (qualidade, manutenção, logística, entre outras) para garantir o retorno dentro dos prazos.

Apoiar na análise de causas recorrentes e contribuir para a melhoria contínua dos processos de garantia e atendimento.

Requisitos e Habilidades

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e capacidade de resolver problemas.

Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão (ERP, CRM, etc.) será um diferencial.

Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-venda ou setor de garantia é desejável.

O que oferecemos

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Oportunidade de crescimento e aprendizado constante.

Regime de trabalho presencial em Novo Hamburgo – RS.

Jornada de segunda a sexta-feira.



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    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Carburgo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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    Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhosNosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovarNosso ambiente de trabalho é colaborativo,...

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