Gerente de Pós-Venda – Peças e Oficina

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro


Tradicional concessionária de motos no Rio de Janeiro está buscando um "Gerente de Pós-Venda – Peças e Oficina".

A empresa é referência no segmento de duas rodas no Rio de Janeiro, reconhecida pelo atendimento de excelência, qualidade e credibilidade no mercado. Está fortalecendo sua área de pós-venda e busca um profissional para atuar nas unidades de Botafogo, Tijuca e Barra.

Se você é movido por desafios, orientado a resultados e apaixonado pelo universo das motos, essa oportunidade é para você.

SOBRE A POSIÇÃO:

O Gerente de Pós-Venda será responsável pela gestão completa da oficina e do setor de peças, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento técnico, desenvolvimento da equipe e alcance das metas de faturamento e satisfação dos clientes.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

Gerenciar as operações de oficina e peças, assegurando organização, produtividade e qualidade.

Acompanhar rotinas de atendimento técnico, prazos, diagnósticos, ordens de serviço e entrega dos serviços.

Supervisionar estoque, compras e disponibilização de peças, garantindo acuracidade e abastecimento.

Liderar, treinar e desenvolver mecânicos, consultores técnicos e vendedores de peças.

Apoiar o atendimento ao cliente quando necessário, garantindo soluções adequadas e claras.

Monitorar indicadores de desempenho (ticket médio, produtividade, giro de estoque, satisfação do cliente etc.).

Elaborar estratégias de vendas, pós-venda e fidelização.

Garantir atualização dos sistemas e CRM para análises de dados e melhorias.

Elaborar relatórios, apresentar resultados e propor ações para aprimoramento contínuo.

Trabalhar em conjunto com demais gestores para alcançar excelência na operação.

REQUISITOS:

Ensino superior completo;

Experiência comprovada em pós-venda, oficina ou peças (preferencialmente em concessionárias de motos ou automotivas);

Experiência em liderança de equipes técnicas e comerciais;

CNH A;

Interesse pelo segmento de motos;

Conhecimento em CRM, rotinas de oficina e estoque de peças;

Pacote Office e Excel intermediário;

Excelente comunicação, adaptabilidade, proatividade e foco em resultados.

Escolaridade mínima: Ensino Superior – Concluído.

BENEFÍCIOS

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Vale refeição

Vale transporte

OBSERVAÇÕES

Vaga CLT

Trabalho presencial – Unidades: Botafogo / Tijuca / Barra

Salário fixo: R$ 3.000,00

Comissão média: R$ 7.000,00 (variável conforme desempenho)

Benefícios: VT, VR, convênio com Sindicon-RJ para apoio e cuidado pessoal.



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