Auxiliar de atendimento para call center

2 semanas atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil HCJ - Hospital dos Olhos Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano


Descrição do Cargo: Auxiliar de Atendimento – Call Center (Agendamento Médico)
Resumo da Função
O Auxiliar de Atendimento de Call Center é responsável por realizar o atendimento telefônico aos pacientes, efetuando agendamentos, confirmação de consultas, orientações gerais e suporte às demandas relacionadas aos serviços médicos. Atua como ponto de contato entre o paciente e a clínica, garantindo comunicação clara, cordial e eficiente.

Principais Responsabilidades

  • Atender ligações de pacientes com cordialidade e profissionalismo.
  • Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas.
  • Verificar disponibilidade de horários e encaixes na agenda médica.
  • Orientar pacientes sobre preparo para consultas e exames (quando aplicável).
  • Registrar informações e atualizações no sistema de gestão (agenda eletrônica/ERP).
  • Confirmar agendas via telefone, WhatsApp ou sistema automático.
  • Direcionar demandas específicas aos setores responsáveis (enfermagem, recepção, faturamento).
  • Manter registro preciso das solicitações e comunicar inconsistências.
  • Apoiar organização de agendas e fluxos para melhor atendimento.
  • Prestar atendimento humanizado, garantindo boa experiência ao paciente.
  • Seguir protocolos internos de atendimento e scripts pré-estabelecidos.

Competências e Habilidades

  • Boa comunicação verbal.
  • Escuta ativa e paciência.
  • Organização e capacidade de priorizar tarefas.
  • Agilidade na digitação e uso de sistemas.
  • Empatia e postura profissional.
  • Resolução de conflitos e atendimento humanizado.
  • Capacidade de manter a calma em momentos de alta demanda.

Requisitos Mínimos

  • Ensino médio completo.
  • Experiência com atendimento ao público (preferencial).
  • Conhecimento básico de informática.
  • Desejável experiência anterior em call center ou recepção clínica.

  • Estágio em Administração

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agieer Tempo inteiro

    Empresa especializada em Equipamentos Eletrônicos de áudio e vídeo. Local: Jundiaí-Distrito Industrial Horário: Segunda à Sexta, das 10h às 16h Bolsa-Auxílio: R$1250,00 + Auxílio-transporte em dinheiro + Auxílio-refeição de R$21,90 p/dia Atividades: Acompanhará as atividades do departamento de Call Center, prestando suporte na emissão,...

  • Estágio em Administração

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agieer Tempo inteiro

    Empresa especializada em Equipamentos Eletrônicos de áudio e vídeo. Local: Jundiaí-Distrito Industrial Horário: Segunda à Sexta, das 10h às 16h Bolsa-Auxílio: R$1250,00 + Auxílio-transporte em dinheiro + Auxílio-refeição de R$21,90 p/dia Atividades: Acompanhará o departamento de Call Center, prestando suporte contínuo no envio e acompanhamento...

  • Operador de Atendimento I

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LINKCALL SERVIÇOS DE CALL CENTER Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Atendimento – JundiaíVocê tem paixão por ajudar pessoas e busca uma oportunidade para brilhar? Venha ser nosso Operador de Atendimento em Jundiaí e seja a voz que conecta, informa e resolve Se você é proativo, comunicativo e quer fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes, esta vaga é para vocêSuas responsabilidades...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Associacao Dos Proprietarios De Veiculos Populares De Sao Paulo Tempo inteiro

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em Atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em Atendimento...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Agente de Atendimento Receptivo em Jundiaí.Responsabilidades:Realizar o atendimento receptivo a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações. Prestar suporte na resolução de problemas e na solicitação de serviços. Efetuar o registro detalhado de cada atendimento nos sistemas da empresa. Seguir os...

  • Assistente de RH

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Callink Tempo inteiro

    Na Callink, vamos além do call center: oferecemos soluções que transformam os negócios e a jornada dos clientesEstamos procurando um Assistente de RH (PCD) para se juntar à nossa equipe em Jundiaí, SP. As tarefas diárias incluem auxiliar no atendimento aos colaboradores, gerenciar informações de recursos humanos, fornecer suporte administrativo às...

  • especialista em cobrança

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Pherfiltec Plataformas Digitais Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 08H ÀS 18H SEG A QUI E SEX DAS 08H ÀS 17HNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeResponsabilidades:Realizar atendimento telefônico;Realizar Cobranças;Enviar negociações aos clientes via e-mail, whatsapp e chat;Gerar e enviar boletos;Atualizar os cadastros no sistema...

  • Auxiliar De Limpeza

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Kuka Freska Pet Center Tempo inteiro R$21.164 por ano

    Somos a Kuka Freska Pet Center uma empresa localizada em Jundiaí. Prezamos pela excelência no atendimento de nossos clientes, proporcionamos um ambiente seguro e confortável para nossos pets. Se você também é apaixonado por pet venha fazer parte de nossa família.Oferecemos um ambiente humanizado e oportunidade de desenvolvimento contínuo.Valorizamos...

  • Auxiliar de Analise de Crédito e Cobrança

    Há 12 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil MADEIRANIT PARTICIPACOES SA Tempo inteiro

    O Grupo Madeiranit está há 50 anos no mercado, sendo referência no ramo moveleiro, atendendo desde o marceneiro até o consumidor final. Temos mais de 30 lojas físicas presentes em 9 Estados; 2 centros de distribuição localizados em Agudos/SP e Itajaí/SC; e o E-commerce com atuação a nível nacional.Estamos em busca de um profissional para atuar...