Consultora Comercial

Missão do Cargo

A Consultora Educacional tem como principal missão encantar, captar e manter relacionamentos sólidos com novos alunos e suas famílias, acompanhando toda a jornada desde a primeira visita até o processo de admissão (onboarding, open house e adaptação). Além de ser um elo fundamental entre famílias e a escola, este profissional será responsável por planejar e executar ações comerciais, parcerias e experiências diferenciadas, que fortaleçam a marca Maple Bear na região e contribuam para o crescimento da comunidade escolar.

Por sermos uma escola bilíngue de excelência, a fluência em inglês é altamente valorizada, permitindo que o consultor se comunique com naturalidade em situações diversas, transmita a essência do método canadense e esteja alinhado com os valores internacionais da rede.

Responsabilidades

• Dominar os diferenciais e o repertório pedagógico da Maple Bear, comunicando-os de forma clara e personalizada para cada família.
• Prospectar novos alunos, realizar gestão ativa de leads no CRM e acompanhar todo o funil de vendas.
• Organizar e executar visitas, reuniões e eventos de captação, garantindo experiências memoráveis para as famílias.
• Realizar o agendamento diário de visitas acadêmicas, manter acompanhamento pós-visita e conduzir o fechamento de matrículas.
• Planejar e executar ações de trade marketing, parcerias locais e iniciativas de relacionamento que ampliem a visibilidade da escola.
• Mapear e conhecer o público-alvo da região, identificando locais e canais estratégicos de prospecção.
• Garantir um atendimento de excelência (presencial, telefônico e digital), estabelecendo rapport e construindo vínculos de confiança.
• Preparar materiais e kits de matrícula, bem como realizar ações de pós-matrícula (ex.: envio de presentes de boas-vindas).
• Apoiar na organização de eventos internos e externos (Open House, adaptação, integração de novos alunos).
• Colaborar com a equipe acadêmica e administrativa em projetos que envolvam a experiência da família e a imagem da escola.

Requisitos (Hard Skills)

• Ensino Médio completo (mínimo); desejável formação técnica ou superior em Administração, Vendas, Marketing ou áreas correlatas.
• Fluência em inglês (fundamental em função do caráter bilíngue da escola).
• Conhecimentos em informática: Internet, WhatsApp Business, Redes Sociais, CRM, Ferramentas Google e softwares de gestão.
• Experiência prévia em vendas consultivas, atendimento a clientes ou área comercial será um diferencial.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Excelente comunicação interpessoal, com clareza, persuasão e capacidade de adaptação a diferentes perfis.
• Apresentação pessoal e profissionalismo impecáveis.
• Sensibilidade e escuta ativa para compreender necessidades individuais das famílias e oferecer soluções personalizadas.
• Proatividade, resiliência e flexibilidade diante de diferentes cenários.
• Foco em construir relacionamentos de confiança e proporcionar experiências positivas.

Valores Maple Bear

• We Care: Cuidar das pessoas com empatia e respeito, atuando de forma acolhedora com alunos, famílias e equipe.
• We Share: Compartilhar conhecimento, experiências e conquistas com autenticidade e transparência.
• We Learn: Ser apaixonado por aprender, cultivar a mentalidade de crescimento e estar aberto a feedbacks, inovação e novas ideias.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação

Experiência:

• Telemarketing
• Vendas em áreas educacionais
• Atendimento ao Cliente

Licença/Certificação:

• Carteira Nacional de Habilitação Categoria B (Preferencial)