Gerente de Contas, Marketplace

Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições futuras

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se " it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Como Gerente de Contas seu tempo será dividido entre duas atividades principais. Parte do trabalho envolve a prospecção ativa de novos vendedores, com o objetivo de identificar e convidar comerciantes que possam oferecer uma variedade de produtos, preços e disponibilidade adequados para a Amazon.

A outra parte está relacionada à gestão de contas, apoiando os comerciantes no início e no desenvolvimento de seus negócios na Amazon. Isso inclui apresentar os produtos, serviços, sistemas e ferramentas disponíveis, bem como utilizar o retorno recebido desses comerciantes para propor melhorias nos processos, serviços e sistemas internos. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, capacidade analítica e foco na entrega de resultados.

Key job responsibilities
- Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial;

- Priorizar e gerenciar de forma eficaz um pipeline de comerciantes para atingir ou superar consistentemente as metas trimestrais;

- Atuar como parceiro de novos comerciantes, oferecendo insights baseados em dados e orientações para otimizar seu desempenho na Amazon;

- Orientar novos comerciantes, explicando os padrões de excelência da Amazon em entrega e experiência do cliente;

- Apoiar os comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon, promovendo sua autonomia na gestão de catálogo, estoque e desempenho de forma eficiente e conforme os padrões exigidos;

- Aprender e compreender as particularidades das diferentes categorias para identificar tendências, itens sazonais e preços competitivos, ajustando sua abordagem e orientações aos comerciantes;

- Acompanhar e reportar os resultados, analisar e interpretar relatórios e informações relacionadas ao seu portfólio de comerciantes;

- Gerenciar o seu tempo de forma estratégica para alcançar as metas em um ambiente orientado por indicadores (KPIs).

Basic Qualifications:
- Experiência com prospecção e contato com clientes chaves
- Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura)
- Inglês intermediário
- Experiencia com gestão e desenvolvimento de contas
- Experiência com criação de métricas e análises dados

Preferred Qualifications:
- Experiência com e-commerce no segmento de 3P
- Experiência em habilidades de gerenciamento de pipeline, incluindo a utilização do Salesforce ou outras ferramentas de CRM
- Experiência em SQL

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

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