GRU - Atendente a Passageiro Líder

2 semanas atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil dnata Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Descrição da vaga

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A
dnata Brasil
opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a
dnata
foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O
Líder de Atendimento a Passageiro
deve garantir a excelência no atendimento aos passageiros, supervisionando a equipe de atendimento, solucionando ocorrências operacionais e zelando pela qualidade dos serviços prestados, conforme os padrões da empresa e da legislação vigente.

Esta é uma vaga exclusiva para o
Aeroporto de Guarulhos
Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar e orientar a equipe de atendimento durante o embarque, desembarque e permanência dos passageiros nas áreas do terminal;
  • Atuar como ponto focal entre a equipe operacional, clientes e demais áreas (check-in, segurança, bagagens, etc.);
  • Resolver conflitos ou problemas operacionais que envolvam passageiros, voos, bagagens ou serviços especiais;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e atendimento, com foco na experiência do cliente;
  • Acompanhar e apoiar passageiros com necessidades especiais (PNAEs), garantindo assistência adequada;
  • Elaborar relatórios de ocorrências e propor ações corretivas/preventivas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo (superior é diferencial);
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de aviação ou transporte;
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes;
  • Boa comunicação, empatia e resolução de conflitos;
  • Conhecimento em normas da aviação civil e atendimento a PNAEs (desejável);
  • Inglês avançado.

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A
dnata
Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global,
dnata
foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe

  • GRU - Atendente a Passageiro Líder

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil dnata Tempo inteiro

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...

  • GRU - Atendente a Passageiro Líder

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...

  • GRU - Agente de Serviço a Passageiro

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil dnata Tempo inteiro

    Job description Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...

  • GRU - Agente de Serviço a Passageiro

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil dnata Tempo inteiro

    Job descriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100%...

  • Analista Comercial SR

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU Airport A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas. Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do...

  • Estagiário de Suprimentos

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU AirportA GRU Airport , conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil...

  • Analista De Recursos Humanos Sr

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU AirportA GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade.Porta de entrada do Brasil...

  • Analista Comercial SR

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU Airport A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas. Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do...

  • Analista Comercial Sr

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU AirportA GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil...

  • analista de planejamento operacional jr

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Sobre a GRU AirportA GRU Airport , conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil...