Analista De Suporte Bilíngue
Há 5 horas
Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto
Sobre a Empresa
Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos.
Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital.
Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto.
Objetivo da Vaga
Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte.
Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você
Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha.
- Responsabilidades
- Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português):
- Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol.
- Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda.
- Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.
- Apoio Comercial e Treinamento:
- Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol).
- Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações.
- Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.
- Gestão de Conhecimento:
- Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol.
Requisitos Essenciais
- Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada).
- Fluência em Português (escrita e conversação).
- Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto).
- Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas.
- Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.).
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX.
- Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia.
Perfil Comportamental Esperado
- Autonomia e responsabilidade com entregas.
- Excelente comunicação interpessoal e organização.
- Boa comunicação síncrona e assíncrona.
- Proatividade para sugerir soluções
Modelo de Contratação
- Contrato PJ (prestação de serviços).
- Remuneração mensal: "a combinar".
- Carga horária: 40 horas por semana.
- Modalidade: 100% remoto.
- Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal.
Como se Candidatar
Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ******
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...
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Analista De Suporte N3 – Canoas – RS
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência na função como analista de suporte• Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado),...
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Analista De Suporte – Canoas – RS
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Necessário experiência na função com conhecimentos avançados em Linux, Redes e Suporte ao usuário Windows e Linux;Diferenciais: conhecimentos em...
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Analista De Suporte N3 – Canoas – RS
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:· Experiência na função como analista de suporte· Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado), Gerenciamento de...
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Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI;• Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes,...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o Software Omnichannel;Solucionar problemas de infraestrutura de rede;Diagnosticar e resolver incidentes técnicos...
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Suporte De Atendimento
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE SELECAO E PROJETOS - IBRASP Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: INSTITUTO BRASILEIRO DE SELECAO E PROJETOS - IBRASPLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: TransportePrincipais ResponsabilidadesDescrição das atividades: atendimento ao cliente, monitoramento de entrada e saída de veículos e suporte à equipe de operação.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ensino médio...
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Analista De Suporte Técnico – Canoas – RS
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM;Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança...
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Analista De Suporte – TI – Canoas – RS
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Realizar todo suporte nas áreas de software e hardware da filial da empresa;Instalação e manutenção de sistemas operacionais, de equipamentos e rede;Acompanhamento dos sistemas de telefonia fixa...
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Analista de Recursos Humanos
2 semanas atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil local locadora de onibus LTDA Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de RH para integrar nosso time em Canoas/RS Se você é organizado(a), proativo(a) e possui experiência sólida nas rotinas de Recursos Humanos, essa oportunidade pode ser ideal para você.Responsabilidades:Administrar e apoiar processos de recrutamento e seleção;Fechamento de ponto eletrônico e manual;Envio dos dados...
