Assistente de Cobrança e Retenção

Há 3 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil NSC Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Descrição da Vaga

Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão.

Requisitos e qualificações

  • Experiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C);
  • Boa comunicação verbal e escrita – saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa;
  • Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores);
  • Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono;
  • Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
  • Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência.
  • Será um diferencial se você:
  • Já trabalhou com metas de recuperação de receita ou régua de cobrança;
  • Souber interpretar dashboards e indicadores de performance (ex: taxa de recuperação, tempo de resposta);
  • Tiver familiaridade com produtos de mídia, jornalismo ou clubes de vantagens.
  • Tiver conhecimento em plataformas como , Mundipagg, RD Station ou similares;

Responsabilidades e atribuições

Entre suas principais atividades:

  • Realizar contato ativo com assinantes inadimplentes, buscando negociação e regularização dos débitos;
  • Utilizar WhatsApp corporativo e voz (telefone) como canais principais de abordagem;
  • Aplicar scripts de atendimento com empatia, clareza e foco em retenção da assinatura;
  • Registrar corretamente os atendimentos, retornos e resultados nas ferramentas internas;
  • Monitorar prazos de vencimentos, reenvio de boletos e eventuais cancelamentos;
  • Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a melhor experiência do assinante.

Informações adicionais

Benefícios

Assistência Médica | Unimed

Viver Bem | Telemedicina e Telepsicologia

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio Creche*

Vale Alimentação

GoGood | Academias e bem-estar

Guapeco | Plano de Saúde Pet

Clube NSC | Clube de descontos NSC

Licença Maternidade e Paternidade estendidas

PPR | Programa de Participação nos Resultados

NSC Total | Portal Jornalístico e de Entretenimento

Vale Transporte ou Estacionamento gratuito

Associação ANSC

SESC

  • Assistente de Cobrança Pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Simdigital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por realizar atendimento de forma remota na nossa sede em Canasvieiras, realizando recebimentos de pagamentos e atendimento em geral.Atividades a Desempenhar:Trabalhar em colaboração com outras equipes, como SAC e financeiro para...

  • Assistente de Cobrança

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil SICOOB CREDISC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço. Modalidade: Presencial Descrição:Realizar a cobrança de cooperados inadimplentes através de telefone, e-mail e outros meios de comunicação. Negociar prazos e formas de pagamento, buscando a melhor solução para o cooperado e para a cooperativa. Manter o controle e registro...

  • Assistente de Cobrança e Contas a Receber

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    ATIVIDADES:Realizar cobranças e negociações com clientes inadimplentes;Registrar informações em sistema de gestão financeira;Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento;Apoiar na criação de políticas e procedimentos de cobrança;Interagir com o departamento jurídico em casos específicos;Controlar recebimentos e movimentações financeiras...

  • Assistente Contábil

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Contabilidade abre vaga para: ASSISTENTE CONTÁBIL Local: Centro, Florianópolis. Atividades: escrituração e conciliação contábil; cobrança de documentos; suporte ao cliente; utilização dos sistemas domínio, conta azul, mister contador e Microsoft. REQUISITOS: Possuir experiência em escritório contábil ESCOLARIDADE: Ensino Técnico...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.100 por ano

    Empresa admite Assistente de Atendimento em Florianópolis (João Paulo).Responsabilidades:Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente. Prestar informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registrar e resolver reclamações e problemas dos clientes. Realizar o atendimento telefônico e por e-mail. Realizar o agendamento de...

  • Assistente financeiro

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CFO Pack Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    OPORTUNIDADE: Assistente Financeiro.Estamos buscando um(a) Assistente Financeiro(a) proativo(a) e organizado(a) para atuar nas rotinas de BPO Financeiro.Local: Florianópolis/SC – TrindadeTipo de contrato: CLT – PresencialHorário: Segunda a sexta, horário comercial.Sobre a vaga:Lançamentos e conciliações bancárias;Emissão de boletos, notas...

  • Assistente Financeiro Contas a Receber – Palhoça

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente Financeiro Contas a Receber ;Local de trabalho: Palhoça/SC Bairro Pedra Branca ; ;Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial ; ;Modelo de trabalho: Presencial ; ; ; ;Uma Construtora consolidada na região da Grande Florianópolis está em busca de um(a) Assistente Financeiro para atuar na área de Contas a Receber. A empresa...

  • Assistente Contábil

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Incubadora de TalentosLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesAtividades: Escrituração e conciliação contábil; cobrança de documentos; suporte ao cliente; utilização dos sistemas domínio, conta azul, mister contador e Microsoft.Requisitos e QualificaçõesPossuir...

  • Assistente administrativo

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃO:Indústria de Alimentos – Pão de Queijo congelado, empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC , contrata Assistente administrativoSomos uma empresa que leva tradição e qualidade para mesa dos consumidores, produzindo pão de queijo tradicional e outros tipos, de forma semi-artesanal, seguindo fielmente a tradição...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    DESCRIÇÃO:Indústria de Alimentos – Pão de Queijo congelado, empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC , contrata Assistente administrativoSomos uma empresa que leva tradição e qualidade para mesa dos consumidores, produzindo pão de queijo tradicional e outros tipos, de forma semi-artesanal, seguindo fielmente a tradição...