Supervisor(a) de Recepção

Há 21 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500 por ano

Supervisora de recepção

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • supervisor(a) de recepção

    Há 23 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.530 - R$1.830 por ano

    CLÍNICA MÉDICA NO BAIRRO MOINHOS, PORTO ALEGRE, SELECIONA SUPERVISOR(A) DE RECEPÇÃO:REQUISITOS: liderança, excelente atendimento ao cliente presencial e telefônico, vivência nas rotinas clínicas/hospitalares, autorização de convênios, cadastro em sistema, boa dicção, dinâmica, bom relacionamento interpessoal.ATIVIDADES: gestão da equipe da...

  • Supervisor de Recepção

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Garantir a satisfação do cliente é essencial em nosso setor, onde você atuará como supervisor de recepção de hotel. Essa função envolve supervisionar as atividades da equipe e garantir um atendimento eficiente ao público.Aqui estão os requisitos mínimos para esse cargo:Experiência em supervisão;Habilidades de liderança;Melhoria contínua de...

  • Supervisor da Recepção

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$6.600 - R$9.900

    Um supervisor de recepção é responsável por liderar a equipe e garantir um atendimento eficiente ao público. Entre suas principais funções estão supervisionar as atividades da equipe, treinar novos membros, resolver problemas e reclamações, além de lidar com as escalas das recepcionistas e realizar o fechamento do caixa.Formação Acadêmica:É...

  • Ofereça Excelente Atendimento ao Público Seleto como Supervisor de Recepção

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Supervisor de Recepção de HotelResponsável por supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente ao público seleto. Treina novos membros da equipe e resolve problemas e reclamações, além de organizar o local da recepção.Requisitos:Experiência em liderança; capacidade de treinamento; habilidade em resolver...

  • Gerente de Recepção Hotel

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Excelente Oportunidade para SupervisoresBuscamos um profissional experiente e habilidoso para liderar a equipe de recepção. O candidato será responsável por garantir um atendimento eficiente ao público, supervisionando as atividades da equipe.Responsabilidades:Supervisionar as atividades da equipe de recepção;Treinar novos membros da equipe;

  • Supervisor (A) De Recepção

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro

    Irá liderar a equipa, assegurando a excelência no atendimento ao cliente.Gerar as operações diárias (check-ins, check-outs, telefones) quando necessário, resolve reclamações, aplica feedback, realiza escalas de trabalho, treina a equipe e garante um bom funcionamento da recepção.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo:...

  • Supervisor De Recepção De Hotel

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Experiência em supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantir um atendimento eficiente ao publico seleto.Treinar novos membros da equipe, , resolver problemas e reclamações, organização do local da recepção.Lidar com as escalas das recepcionistas.Fechamento do caixa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Supervisor De Recepção De Hotel

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Experiência em supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantir um atendimento eficiente ao publico seleto.Treinar novos membros da equipe, , resolver problemas e reclamações, organização do local da recepção.Lidar com as escalas das recepcionistas.Fechamento do caixa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Supervisor De Recepção De Hotel

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Experiência em supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantir um atendimento eficiente ao publico seleto.Treinar novos membros da equipe, , resolver problemas e reclamações, organização do local da recepção.Lidar com as escalas das recepcionistas.Fechamento do caixa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Supervisor De Recepção De Hotel

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Personallizze Tempo inteiro

    Experiência em supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantir um atendimento eficiente ao publico seleto.Treinar novos membros da equipe, , resolver problemas e reclamações, organização do local da recepção.Lidar com as escalas das recepcionistas.Fechamento do caixa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...