Técnico de Suporte de TI

1 semana atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para fazer parte do nosso time
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade para lidar com pessoas, essa oportunidade é para você.

Sua missão será:
Fornece suporte técnico de primeiro nível, solucionando problemas básicos de hardware, software e infraestrutura, garantindo a continuidade das operações dos usuários e sistemas.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento via telefone, chat, e-mail ou sistemas de tickets;
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados de usuários em ferramenta ITSM;
  • Suporte remoto e presencial;
  • Documentação de incidentes e soluções;
  • Aplicação de procedimentos padrão (ITIL);
  • Atendimento em campo para reparos e substituições;
  • Configuração básica de redes, switches e consoles;
  • Documentação técnica e atualização de inventário;
  • Manutenção preventiva e corretiva em laboratório;
  • Registro detalhado de testes e reparos;
  • Monitorar sistemas e serviços críticos;
  • Escalonar chamados para níveis superiores;
  • Solucionar incidentes de complexidade baixa/média;

Requisitos e qualificações

  • Curso técnico ou superior em andamento em TI ou eletrônica;
  • Experiência mínima de 1 ano na área;
  • Conhecimento em montagem e manutenção de Desktops e Notebooks;
  • Familiaridade com ferramentas de diagnóstico e testes; ;
  • Conhecimento em redes, cabeamento, Active Directory, Windows Deployment Services;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote Office;
  • Familiaridade com ferramentas ITSM;
  • Noções de segurança da Informação;

Valorizamos se você tiver:

  • Certificação ITIL Foundation;
  • Inglês técnico (leitura de manuais e documentação);

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

  • Comunicação clara e empatia;
  • Capacidade de seguir com processos e scripts;
  • Atenção aos detalhes e precisão técnica;
  • Organização e cumprimento de normas de segurança;
  • Proatividade;
  • Gestão do tempo;

Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?

  • Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋‍ Wellhub (Desconto em academias).

  • Para apoiar seu dia a dia:

Vale-transporte;

Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

  • Para desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte

  • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu
posto de trabalho
;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais

Vem ser Grupo Autoglass

  • Técnico de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para fazer parte do nosso timeSe você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade para lidar com pessoas, essa oportunidade é para você.Sua missão será:Fornece suporte técnico de primeiro nível, solucionando problemas básicos de hardware, software e infraestrutura,...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaburuna, Vila Velha - ES, *Responsabilidades e Atribuições:* Prover atendimento e suporte...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vix Networks Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:VIX Networks é uma empresa sólida, que atua na área de Tecnologia no Estado do Espírito Santo há mais de 26 anos. Focada no mercado de médio a grande porte, desenvolvemos projetos, consultoria e manutenção permanente nas áreas de Automação, Redes de Computadores, Servidores, NG Firewall, Segurança de Redes e Dados,...

  • Estágio Superior em Sistema da Computação, Engenharia da Computação ou cursos na área de TI

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Jovem Valor -Unidade Vila Velha Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - Vaga para estudantes de Ensino Superior em Sistema da Computação, Engenharia da Computação ou cursos na área de TILocal: Ilha dos Ayres - Vila VelhaHorário/ dias semanais: Segunda a Sexta de 12:00 ás 18:00Atividades: Suporte nas manutenções de TI, incluindo redes desktops, notebooks, impressoras e atendimento help-desk;...

  • Analista de Governança TI

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio.Candidate-se hojeResponsabilidades e atribuiçõesApoiar a criação, atualização e disseminação de políticas, normas e procedimentos de...

  • atendente de suporte

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil FUTURO MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendente de Suporte DescriçãoEstamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes com dúvidas e problemas técnicos.ResponsabilidadesAtender chamados de suporte por telefone, e-mail e chatIdentificar e solucionar problemas técnicos dos clientesRegistrar e acompanhar o andamento dos chamados no...

  • Analista de Governança TI

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio.Candidate-se hojeResponsabilidades e atribuições Apoiar a criação, atualização e disseminação de políticas, normas e procedimentos de...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Projekt Recrutamento Tempo inteiro

    Estamos contratando Venha fazer parte do time Brasil Center – Vila Velha 100% presencial | FunçãoAtendimento ativo focado em procedimentos técnicos.Você irá auxiliar clientes em problemas de conexão — tentando resolver antes da necessidade de visita técnica.Contato direto via call ou chat. Requisitos:Maior de 18 anosEnsino médio...

  • Técnico de Informática Nivel II

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro

    Responsável por auxiliar nas manutenções e estes dos equipamentos de nível II, conforme orientação do Supervisor técnico de Informática, sempre objetivando a melhor produtividade com eficiênciaTestes e consetos em equipamentos de informática do laboratório de RMA(Garantia)Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da...

  • Suporte ERP Protheus

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil TOTVS Leste Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar na área de Suporte ao ERP Protheus, prestando atendimento a clientes internos e externos. As principais atividades incluem: análise e orientação sobre processos, identificação e correção de bugs, investigação de causa raiz e apoio na utilização dos módulos do sistema. Procuramos alguém...