Analista de atendimento ao cliente

Há 6 horas

Curitiba, Paraná, Brasil 9b773c23-c494-4809-a342-ba113ef427aa Tempo inteiro R$28.800 - R$43.200 por ano

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de fazer parte de uma organização que está na vanguarda da geração de energia sustentável no Brasil. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e explorar o que podemos alcançar juntos na Cogecom.

#Venha fazer parte do nosso time.

Estamos contratando: Analista de Atendimento ao Cliente

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais e presencialmente quando necessário;
  • Fornecer informações referente a situação atual da troca de titularidade, data de pagamento, documentos pendentes etc.
  • Registrar interações, reclamações e solicitações dos clientes / integradores / representantes nos sistemas internos;
  • Garantir retorno aos clientes/ integradores / representantes no prazo estabelecido;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas;
  • Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficientes para suas demandas;
  • Manter-se atualizado sobre as atualizações de produtos e processos da empresa, para um atendimento com qualidade.
  • Efetuar cadastro das Usinas nos sistemas, analisar documentos, enviar para emissão de contrato.
  • Atualizar preços quando houver reajuste.
  • Encaminhar demandas complexas para os níveis superiores ou áreas responsáveis;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;

Requisitos:

  • Graduação em andamento ou concluída em Administração, Direito, Relações Públicas, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Conhecimento básico de ferramentas de CRM (preferencialmente Salesforce).

Diferenciais:

  • Certificação em Atendimento ao Cliente ou Customer Success;
  • Experiência no setor energético ou em cooperativas;
  • Conhecimento no sistema Sales Force.

Benefícios:

  • Assistência médica Unimed; (Gratuito para funcionário)
  • Assistência odontológica Dental Uni; (Gratuito para funcionário)
  • Clube de descontos Bom Place; (Gratuito para funcionário)
  • Vale alimentação/refeição ECX; (29,00 por dia)
  • Vale transporte;
  • Convênio com Farmácia ECX;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida.

Informações Adicionais:

VAGA 100% PRESENCIAL na Rua Estados Unidos Bacacheri/Curitiba-PR.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia. Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agro Connection Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente - Marketing para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR.A posição tem como foco oferecersuporte de excelênciaao cliente e contribuir para sua satisfação por meio de interações eficazes e estratégicas. Além disso, o profissional será responsável pelacriação de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil CRTI Sistema de Gestão Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Você possui afinidade com tecnologia, tem experiência em rotinas fiscais, contábeis e financeiras e busca atuar na resolução de demandas de forma analítica e eficiente? Então esta oportunidade é ideal para você.Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente Pleno, com experiência em sistemas SaaS (de preferência ERP), que terá atuação no...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 9b773c23-c494-4809-a342-ba113ef427aa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoaAnalista de CsDescrição:Acompanhar a carteira de clientes...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COGECOM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a COGECOM:A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de fazer parte de uma organização que...

  • Analista de Atendimento ao Cliente – Escola Conquer

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Talenthus RH Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Analista de Atendimento ao Cliente – Escola Conquer (Operacional)Presencial | Alto da XV– Curitiba/PRA Escola Conquer está em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para atuar de forma presencial na unidade, garantindo uma excelente experiência aos alunos, desde o primeiro contato até o acompanhamento ao longo do curso.Responsabilidades e...

  • Recepção e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Emagrecentro clínica de estética Tempo inteiro R$18.216 - R$22.388 por ano

    Recepção e acolhimento dos clientes, prezando pelo atendimento cordial, empático e personalizado;Agendamento de horários e serviços, presencialmente, por telefone ou plataformas digitais;Organização da agenda dos profissionais do SPA, garantindo fluidez e pontualidade nos atendimentos;Controle de entrada e saída de clientes, com preenchimento de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil F & F ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro R$19.621 - R$20.892 por ano

    OPORTUNIDADE EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM EXPERIÊNCIA EM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIALLink para inscrições:Dados da Vaga:Tempo integral, Efetivo CLT.Salário: R$ 1.981,54Horário: Segunda a Quinta das 08 às 18hrs e Sexta das 08 às 17hrs.Vaga Presencial - bairro Mercês.Benefícios:Assistência médica e odontológica;Estacionamento gratuito;Vale...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braspress Transportes Urgentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes com perfil estratégico (grandes contas) , oferecendo suporte consultivo e garantindo uma experiência positiva e eficaz em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento monitorado e de excelência aos clientes da carteira;Prestar suporte ativo , solucionando dúvidas e...

  • Analista financeiro sênior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando perfil de Analista Financeiro Sênior - PJEste cargo envolve a gestão das atividades financeiras diárias, incluindo planejamento financeiro, fluxo de caixa, negociação com fornecedor, projeções, relatórios gerenciais etc.O profissional deve possuir conhecimento em DRE e sistema Omie.Este é um cargo em tempo integral e requer...