Brazil CX Reefer Analyst

1 semana atrás

Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Opportunity

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça

Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.

Nossa oportunidade:

Estamos buscando nosso novo(a) BR CX Reefer Analyst | Analista de Atendimento ao cliente (Cargas Refrigeradas), para integrar nosso time de atendimento ao cliente Reefer, para realizar o seu melhor no desenvolvimento de soluções e acompanhamento de cargas que torna a experiência do cliente com a Maersk um diferencial frente à concorrência.

Principais responsabilidades:

  • Ser o responsável interno pela solução de desafios do cliente através de e-mail, telefone e Teams/WhatsApp;
  • Trabalhar em relatórios e sistemas de modo a identificar pontos de atenção se antecipar a possíveis gargalos;
  • Buscar formas de melhoria e otimização dos processos visando a melhor experiência para o cliente;
  • Acompanhar e trabalhar para cumprir os prazos internos (SLAs: Service Level Agreements) estabelecidos para cumprimento das demandas;
  • Acompanhar e direcionar soluções para os clientes também nos diversos serviços agregados: Transportes terrestres, desembaraço aduaneiro, Cold Chain Solutions, dentre outras possíveis oportunidades que possam surgir;
  • Atuação em sistemas Maersk para condução dos embarques dos clientes de importação e exportação;
  • Ajustes de reservas de espaço (bookings) dos clientes junto à...

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  • Brazil CX Reefer Analyst

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

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  • BR CX Reefer Assistant

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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  • BR CX Reefer Assistant

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

    Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em...

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    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

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  • BR CX Reefer Assistant

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

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  • BR CX Reefer Assistant

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em...

  • Strategic Data Analyst

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeProblemSolving Tempo inteiro US$60.000 - US$100.000

    Job TitleExpert AnalystAbout the RoleThe Expert Analyst will be responsible for overseeing fleet container maintenance control at the lowest possible cost in the region.This involves budget analysis, approval, rejection, and inspection in accordance with MNR ONE policies.Main ResponsibilitiesCreate data-driven dashboards based on critical analysisSupport MnR...