Ouvidor(a) - Hospital São Raimundo

Há 4 dias


Rua Doutor José Lourenço Aldeota Fortaleza Ceará Brasil Rede Icc Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vamos transformar o futuro da saúde juntos

Se você gosta de  contribuir para a melhoria contínua do atendimento, essa oportunidade é para você

Se busca um ambiente dinâmico, desafiador e humano, onde suas ações impactam diretamente a experiência dos pacientes e ajudam a construir um atendimento de excelência, queremos te conhecer

Faça parte da nossa equipe e contribua com nosso propósito ''importa fazer o bem''.

Vamos juntos, vamos longe

Requisitos:

  • Graduação em ensino superior completa em Administração, Serviço Social ou áreas afins;

Seus desafios:

  • Recepção e registro de demandas – Acolher reclamações, sugestões e elogios de todos os canais e registrar diariamente as demandas.
  • Encaminhamento e tratativa – Encaminhar as demandas às áreas responsáveis e acompanhar sua resolução.
  • Pesquisa de satisfação – Realizar visitas a pacientes para pesquisa de satisfação e acolhimento de demandas.
  • Gestão de documentação – Manter atualizadas as documentações da Ouvidoria e compilar os registros em planilhas padrão.
  • Comunicação e reportes – Dar retorno aos pacientes, divulgar elogios e sugestões aos gestores e reportar periodicamente à Diretoria.

Se você é movido pela busca da excelência e deseja contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de qualidade, essa vaga é para você



  • Fortaleza, Brasil Hospital São Raimundo Tempo inteiro

    **Vamos transformar o futuro da saúde juntos!** Se você é movido por pessoas, processos e excelência no atendimento, **essa vaga é para você!** Buscamos alguém que deseje impactar positivamente a jornada do paciente desde o primeiro contato, garantindo que cada etapa do atendimento nas recepções aconteça com organização, acolhimento e...


  • Rua Doutor José Lourenço Aldeota, Fortaleza, Ceará, Brasil Rede Icc Saúde Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vamos transformar o futuro da saúde juntosVocê acredita que o primeiro contato faz toda a diferença na experiência de alguém? Que um gesto de atenção, respeito e cuidado pode transformar o dia de uma pessoa? Se sim, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Porteiro(a) comprometido(a) com a excelência no atendimento e guiado(a) pela empatia,...


  • Fortaleza, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Desejável nível superior em Administração, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins; - Conhecimentos de gestão/ouvidoria/atendimento; - Conhecimentos básicos em Informática em Word, Excel e Power Point. **Atividades**: - Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação; - Esclarecer...

  • Jovem Aprediz

    Há 2 dias


    Fortaleza, Brasil Hospital São Camilo Tempo inteiro

    AtividadesPreencher e monitorar a planilha de acompanhamento dos registros de ouvidoria para assegurar as tratativas dentro do prazo;Auxiliar o ouvidor na coleta de subsídios e interação com áreas internas para apresentação de resposta ao cliente;Auxiliar o time de apoio no direcionamento e solução de demandas do cliente interno.RequisitosTer entre...

  • Jovem Aprediz

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil HOSPITAL SÃO CAMILO Tempo inteiro

    **Atividades** - Preencher e monitorar a planilha de acompanhamento dos registros de ouvidoria para assegurar as tratativas dentro do prazo; - Auxiliar o ouvidor na coleta de subsídios e interação com áreas internas para apresentação de resposta ao cliente; - Auxiliar o time de apoio no direcionamento e solução de demandas do cliente...


  • Fortaleza, Brasil Quality Soluções Médicas Tempo inteiro

    Estágio Mult Hospital Dia Enfermagem - CE Join to apply for the Estágio Mult Hospital Dia Enfermagem - CE role at Quality Soluções Médicas Estágio Mult Hospital Dia Enfermagem - CE Join to apply for the Estágio Mult Hospital Dia Enfermagem - CE role at Quality Soluções Médicas &bull. Atendimento e suporte ao paciente. &bull. Preenchimento de...

  • Auxiliar De Higienização

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Rede Icc Saúde Tempo inteiro

    Vamos transformar o futuro da saúde juntos!Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), atencioso(a) e comprometido(a) com a qualidade no cuidado!Se você acredita que cuidar da saúde também é manter o ambiente limpo, seguro e acolhedor, esta é a sua oportunidade!Requisitos: Ensino Fundamental completo; Experiência anterior na função.Seus...

  • Auxiliar de higienização

    2 semanas atrás


    FORTALEZA, Brasil REDE ICC SAÚDE Tempo inteiro

    Vamos transformar o futuro da saúde juntos! Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), atencioso(a) e comprometido(a) com a qualidade no cuidado! Se você acredita que cuidar da saúde também é manter o ambiente limpo, seguro e acolhedor, esta é a sua oportunidade! Requisitos: Ensino Fundamental completo; Experiência anterior na função. Seus...

  • Recepcionista Hospitalar

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Hospital São Raimundo Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES** - Recepcionar o paciente, realizar registro e cadastro no sistema, solicitando as autorizações, quando necessário; - Atender os pacientes conforme a sua necessidade/solicitação de exame, orientando desde a chegada até a entrega de exames; - Realizar autorização de guias de solicitação de exames laboratoriais de pacientes...

  • Auxiliar de Suprimentos

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Hospital São Raimundo Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**: - **Realizar inventário de estoque;**: - **Realizar a identificação e organização das prateleiras;**: - **Zelar pela conservação dos estoques, providenciando as condições necessárias, para evitar perdas;**: - **E demais atividades inerentes ao setor.** **Requisitos**: - **Ensino médio completo;**: - **Experiência na...