Analista de Suporte em TI Junior

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de GRADUAÇÃO, mais especificamente na Afya Unitpac,

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Ao assumir o cargo de Analista de Suporte em TI Junior na Afya, seu objetivo principal seráRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática e atuar na configuração e suporte de redes de computadores, entre outras atividades pertinentes.

Você atuará na área de GRADUAÇÃO dentro da diretoria Administrativae fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como reitoria, docentes e coordenadores.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, como desktops, notebooks e impressoras;
• Configurar e instalar sistemas operacionais Windows e Linux, prestando suporte técnico aos usuários;
• Atuar na configuração e suporte de redes de computadores (roteadores, switches e Wi-Fi), garantindo conectividade estável e segura;
• Utilizar ferramentas de virtualização (VMware ou Hyper-V) para criação e gerenciamento de ambientes virtuais;
• Diagnosticar e solucionar falhas técnicas relacionadas a hardware, software e sistemas operacionais;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos em ferramentas de gerenciamento (GLPI, OTRS, ServiceNow ou similares);
• Prestar suporte no uso de ferramentas de produtividade, como Microsoft 365 e Google Workspace;
• Aplicar boas práticas de segurança da informação, realizando configurações de antivírus, firewall e controles de acesso;
• Apoiar no gerenciamento de usuários via Active Directory, incluindo permissões e acessos;
• Atender os colaboradores com empatia, mantendo comunicação clara, postura colaborativa e foco na resolução de problemas;

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Conhecimento em manutenção e configuração de hardware (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
• Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux, incluindo instalação e suporte;
• Familiaridade com ferramentas de virtualização, como VMware ou Hyper-V;
• Capacidade de diagnosticar e resolver falhas técnicas de software e hardware;
• Conhecimento em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, switches e Wi-Fi;
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);
• Domínio de pacotes de produtividade, como Microsoft 365 e Google Workspace;
• Noções de segurança da informação, como antivírus, firewall e boas práticas de acesso;
• Conhecimento básico em Active Directory e gerenciamento de usuários;
• Boa comunicação e perfil colaborativo, com foco em atendimento ao usuário.

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya

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