analista processos e qualidade franqueados jr.| belo horizonte/ mg

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA PROCESSOS E QUALIDADE FRANQUEADOS JR

• Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) como NPS das franquias Nacionais e Internacionais propondo planos de ação e melhorias contínuas;
• Contribuir para a excelência operacional nas franquias, através de visitas in loco, identificação e desenvolvimento de melhorias de processos nas operações;
• Contribuir para o controle e qualidade nas operações, por meio da criação e atualização dos procedimentos operacionais padrão;
• Elaborar e conduzir treinamentos para a rede franqueada com foco em atendimento, operações, vendas;
• Garantir o cumprimento dos processos de ativação e desativação de agências franqueadas, através de interface com áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para viagens;
• Domínio intermediário de Excel e PowerPoint;
• Capacidade analítica e visão estratégica;
• Habilidade de comunicação e influência;
• Experiência com ferramentas de BI e idioma espanhol serão considerados diferenciais.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada

• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente

• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir

• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo

• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade

• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade

• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas