Analista de Suporte- CW
Há 3 dias
Responsabilidades
Realizar atendimentos via chat, e-mail ou sistema interno de tickets;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema e orientar clientes em processos de integração contábil;
- Identificar e registrar ocorrências técnicas, repassando-as ao time de produto ou desenvolvimento quando necessário;
- Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento e dos fluxos de atendimento;
- Apoiar na criação de materiais de autoatendimento (FAQs, tutoriais e vídeos curtos).
- Experiência anterior com suporte técnico, atendimento via chat ou help desk;
- Boa comunicação escrita e capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples;
- Conhecimento básico em sistemas contábeis, fiscais ou ERPs (será um diferencial);
- Perfil analítico, empático e com foco em solução de problemas;
- Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Experiência com ferramentas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares);
- Noções de integração de dados (API, XML, planilhas, etc.);
- Conhecimento em rotinas contábeis ou sistemas como Domínio, Alterdata, Prosoft, entre outros.
- Ambiente dinâmico, com foco em aprendizado contínuo;
- Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de tecnologia em crescimento;
- Benefícios compatíveis com o mercado;
Atuação presencial no Hub Cerrado- Jardim Atlântico
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiroVaga para Analista Suporte Técnico :Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB´S Disponibilidade para Viagens.Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de Saúde,...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiroA equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Analista de Suporte Contabil
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Prodata Informática Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Contábilpara integrar a nossaCentral de Soluções.A missão é prestar suporte técnico e funcional de nível intermediário aos clientes da empresa, atuando como elo entre o primeiro atendimento e as demandas avançadas. O objetivo é garantir a continuidade dos serviços com precisão...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, localizada no Jardim América - Goiânia/GO, está com vaga aberta para Analista de Suporte Pleno (N2). Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia. Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a...
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Analista De Suporte
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResumo A Softtek está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nosso time Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem experiência com abertura e acompanhamento de chamados, tratativas de backlog, resolução de problemas e suporte a usuários (presencial e mobile), além de conhecer ITIL e sistemas de gestão de tickets, essa pode ser...
