Analista de Suporte- CW
2 semanas atrás
Responsabilidades
Realizar atendimentos via chat, e-mail ou sistema interno de tickets;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema e orientar clientes em processos de integração contábil;
- Identificar e registrar ocorrências técnicas, repassando-as ao time de produto ou desenvolvimento quando necessário;
- Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento e dos fluxos de atendimento;
- Apoiar na criação de materiais de autoatendimento (FAQs, tutoriais e vídeos curtos).
- Experiência anterior com suporte técnico, atendimento via chat ou help desk;
- Boa comunicação escrita e capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples;
- Conhecimento básico em sistemas contábeis, fiscais ou ERPs (será um diferencial);
- Perfil analítico, empático e com foco em solução de problemas;
- Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Experiência com ferramentas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares);
- Noções de integração de dados (API, XML, planilhas, etc.);
- Conhecimento em rotinas contábeis ou sistemas como Domínio, Alterdata, Prosoft, entre outros.
- Ambiente dinâmico, com foco em aprendizado contínuo;
- Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de tecnologia em crescimento;
- Benefícios compatíveis com o mercado;
Atuação presencial no Hub Cerrado- Jardim Atlântico
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...
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Analista Suporte e Implantação
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Comercial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos selecionando o Analista de Desenvolvimento e Implantação (perfil generalista) para atuação em modelo PJ/presencial, na empresa Link Agrotech, de Goiânia-GO.Sobre a Link Agrotech: é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras para o setor agropecuário, utilizando tecnologia de ponta e profissionais...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDistribuidora de produtos eletrônicos e ferramentas admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do SISTEMA OLIST TINY. Identificar e reportar erros ou melhorias ao time de desenvolvimento. Monitorar o desempenho e estabilidade do sistema. Realizar testes e validações de novas...
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Analista de Suporte Contábil
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil C&S Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuer impulsionar sua carreira e aplicar seus conhecimentos contábeis em uma empresa de tecnologia que transforma a rotina de centenas de empresas?Então vem fazer parte do time de Suporte ao Usuário da C&S SistemasSOBRE A VAGA:Estamos em busca de um(a) profissional da área contábil, com olhar técnico e didático, para atuar no atendimento aos clientes...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Programas e Soluções de Informática Tempo inteiro R$25.000 por anoAtividades:Prestar Suporte na utilização do sistema, instalações e treinamentos via telefone ou presencial (somente em Goiânia e região);Acessar a aplicação do cliente, sanando todos os tipos de dúvidas relacionadas ao Programa;Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos erros sejam identificadas;Encaminhar toda a...
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Analista de Suporte
Há 20 horas
Goiânia, Goiás, Brasil ca-3fa2-4fa1-8a5d-373f790e5ea3 Tempo inteiro R$1.678 - R$2.800 por anoFormação superior ou cursando na área de TI.Conhecimento em:Manutenção de computadores;Manutenção em rede LAN/WAN básica;Suporte a usuário (software e Hardware);Atendimento ExternoConhecimento em Windows Server Linux e Firewall;Conhecimento em MIcrosoft 365 (Desejável);Possuir CARRO ou MOTO;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.678,43 -...
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Analista de TI
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Credcom Recuperadora de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da atividade Suporte ao usuário. Gestão dos Sistemas/CRM (prestadores de serviço e contratantes). Formatação de máquinas e Adm. do AD. Orçamento e aquisição de equipamentos. Atualização e manutenção do inventário de equipamentos. Gestão dos domínios dos sites. Gestão de e-mails, office 365. Adm. do Antivírus. Requisitos Adm. de...
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Analista de TI
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Credcom Recuperadora de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da atividade Suporte ao usuário. Gestão dos Sistemas/CRM (prestadores de serviço e contratantes). Formatação de máquinas e Adm. do AD. Orçamento e aquisição de equipamentos. Atualização e manutenção do inventário de equipamentos. Gestão dos domínios dos sites. Gestão de e-mails, office 365. Adm. do Antivírus. Requisitos Adm. de...
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Analista de TI
Há 19 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Credcom Recuperadora de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da atividade Suporte ao usuário. Gestão dos Sistemas/CRM (prestadores de serviço e contratantes). Formatação de máquinas e Adm. do AD. Orçamento e aquisição de equipamentos. Atualização e manutenção do inventário de equipamentos. Gestão dos domínios dos sites. Gestão de e-mails, office 365. Adm. do Antivírus. Requisitos Adm. de...
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Analista de Equivalência Sênior
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil EPHAR - Instituto de Excelência Farmacêutica Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoResponsabilidadesExecução de atividades analíticas com foco em cromatografia gasosa;Suporte técnico aos analistas;Execução de validação de métodos analíticos;QualificaçõesExperiência com RDC 166/2017;Experiência com RDC 31/2010;Desejável conhecimento com RDC 749/2022;Formação em Química ou Farmácia.DiferencialBoa comunicação;Facilidade...
