Encarregado de Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições:

- Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo alinhamento e eficiência nas atividades diárias.
- Contribuir para o alcance das metas de vendas, acompanhando de perto a execução dos planos de ação e orientando a equipe.
- Promover a motivação do time, cultivando um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa.
- Assegurar a excelência nos processos internos da loja, realizando treinamentos contínuos e utilizando manuais específicos.
- Manter a equipe informada e engajada, conduzindo reuniões diárias para comunicar metas e objetivos operacionais.
- Garantir a entrega dos resultados operacionais por meio da execução e monitoramento dos processos, seguindo as diretrizes do departamento de operações.
- Acompanhar a pesquisa NPS, assegurando sua aplicação via aplicativo conforme as metas definidas pelo marketing.
- Realizar abertura e fechamento da loja, de acordo com a escala estabelecida.
- Monitorar indicadores de desempenho, colaborando no desenvolvimento de planos de ação para atingir os resultados esperados.
- Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, planejando e acompanhando a compensação conforme a demanda diária.
- Conferir o estoque, recebimento, reposição e organização de produtos, garantindo a disponibilidade e a correta exposição na loja.
- Apoiar as atividades de caixa, garantindo um atendimento ágil e organizado.
-Recepcionar e atender os clientes com cortesia, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades.

Habilidades Desejáveis:
- Comunicação interpessoal eficaz
- Capacidade de liderar e gerir pessoas
- Proatividade e iniciativa
- Organização e foco em resultados

Requisitos e qualificações

- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Horário do Fechamento (14h00 ás 22:20)
- Experiência em Liderança;

Informações adicionais

- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
- Seguro de Vida;
- GymPass (após 30 dias da data de admissão);
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
- Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
- Licença PETernidade;
- Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
- Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
- Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);
- Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
- Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
- Parceria com SESC;