Analista De Atendimento Júnior

Há 4 dias

Salvador, Bahia, Brasil Agibank Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Descrição da vaga

Empresa contratante:
TeleContato Call Center E Telemarketing Ltda
Modelo de trabalho:
Presencial Salvador/BA

Responsabilidades e atribuições

  • Possuir domínio técnico dos produtos oferecidos e processos necessários para execução das análises de cliente;
  • Propor melhorias nos processos, inovação e foco em resultados, tanto para as áreas internas como para a área de Business Process Outsourcing (BPO);
  • Propor soluções a partir das análises de gaps e de indicadores da área;
  • Criar, desenvolver e organizar a implantação de novos processos e atualização de processos já existentes;
  • Representar a sua área em demandas de outras áreas da empresa;
  • Analisar e acompanhar continuamente as ferramentas operacionais utilizadas pelos clientes, visando sempre a eficiência dos processos frente a operação;
  • Buscar benchmark de mercado com foco nas melhores práticas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com BPO;
  • Experiência com análises de processos;
  • Perfil analítico.

Informações adicionais

Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente

:

  • Vale-refeição e/ou alimentação;
  • Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;
  • Plano odontológico;
  • Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
  • Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;
  • Universidade interna, a Uni Agi;
  • Folga de presente no mês do seu aniversário;
  • Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
  • Avaliação de performance;
  • Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
  • Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
  • Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;
  • Auxílio-creche.
  • Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba, Hortolândia, Santa Barbara D'Oeste, Americana, Paulinia e Valinhos. São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

Conheça nossa cultura

O Agibank é para quem vive em eterna
busca de conhecimento
e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra.

Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira. Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim:
agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento.
Prepare-se para
sair totalmente da zona de conforto
, para escutar feedbacks empáticos, mas
radicalmente francos,
e para
transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado.
No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença. E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada.

Juntos,
lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.
Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você.
Vamos crescer juntos?

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    REQUISITOS:Nível Médio CompletoBoa Comunicação oral;ATIVIDADES: Atendimento ao cliente, vendas de produtos de informática, vendas presenciais e online;HORÁRIO: Horário de Shopping, Abertura das 09:00 às 17:20, Intermediário das 12:00 às 20:20 e Fechamento das 13:40 às 22:00; Todos com 1 hora de almoço;SALÁRIO: R$ 1.401,00 ou Comissão + VT + VA...

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    Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

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  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

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