Analista de Pós Vendas
1 dia atrás
Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio do acompanhamento eficaz do pós-vendas, atuando na resolução de problemas, análise de indicadores, melhoria contínua dos processos e interface entre áreas técnicas e comerciais.
Acompanhamento de reclamações, registrar, monitorar e dar tratativa a solicitações e reclamações de clientes após a venda. Garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
Realizar controle e envio de documentações exigidas por clientes (certidões, fichas cadastrais, ASOs, treinamentos, etc.).
Emitir requisições de viagem e providenciar passagens, hospedagens e logística para deslocamentos da equipe técnica.
Auxiliar no preenchimento e envio de formulários específicos de acesso a clientes (ex: fichas de segurança, autorizações de trabalho, etc.).
Interface com áreas internas, atuar como elo entre clientes e áreas internas (comercial, logística, técnica, financeira etc.) para resolução de problemas e alinhamento de processos;
Análise de indicadores e relatórios, monitorar KPIs de pós-vendas (satisfação do cliente, tempo de resposta, taxa de retrabalho, etc.). Gerar relatórios gerenciais e propor melhorias baseadas em dados;
Acompanhar os prazos de retorno e fechamento de ordens de serviço e relatórios técnicos.
Acompanhar garantias, trocas e devoluções;
Prestar suporte ao cliente por canais diversos (telefone, e-mail, plataformas online), com foco em solução e retenção;
Acompanhamento da jornada do cliente, monitorar a experiência do cliente após a venda, identificando oportunidades de melhoria ou ações preventivas;
Apoiar analistas ou assistentes juniores na condução de atividades operacionais e orientações sobre processos.
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Consultor de Pós Vendas
1 dia atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriçãoIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América...
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Assistente de vendas
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Nomics Coprodução no Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Nomics Coprodução está em busca de um(a) profissional para integrar o nosso time comercial, com foco em vendas de cursos online e pós-graduação.Procuramos alguém comunicativo(a), motivado(a) por resultados e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.ResponsabilidadesAtendimento consultivo a clientes interessados em cursos e...
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Gerente de Pós Vendas
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES. Responsável por liderar e gerenciar a área de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente após a compra do veículo e a manutenção. Supervisionar a equipe de atendimento, peças, oficina e qualidade. Monitorar a satisfação do cliente e implementar estratégias para melhorar a experiência. REQUISITOS:Experiência na área...
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Consultor de Vendas
1 dia atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Brasmo Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEntregar a meta de vendas e de cotações; Entregar a meta de ligações diárias/mensais. Entregar a meta de clientes novos mensais. Protagonizar o atendimento dos clientes/leads considerando as prioridades de atendimento estabelecidas. Registrar todos os atendimentos no CRM, para acompanhar o processo de venda de cada cliente; Participar esporadicamente de...
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Gerente de Pós Vendas
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES. Responsável por liderar e gerenciar a área de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente após a compra do veículo e a manutenção. Supervisionar a equipe de atendimento, peças, oficina e qualidade. Monitorar a satisfação do cliente e implementar estratégias para melhorar a experiência. REQUISITOS:Experiência na área...
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Assistente de Pós Vendas
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES:Supervisionar o controle e agendamento dos serviços da oficina. Monitorar e acompanhar as revisões de clientes com contrato de manutenção. Realizar ativação e monitoramento diário do tracking. Efetuar contato ativo e acompanhamento de clientes que instalaram equipamentos. Realizar contato ativo e acompanhamento de clientes que...
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Assistente de Pós Vendas
3 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES:Supervisionar o controle e agendamento dos serviços da oficina. Monitorar e acompanhar as revisões de clientes com contrato de manutenção. Realizar ativação e monitoramento diário do tracking. Efetuar contato ativo e acompanhamento de clientes que instalaram equipamentos. Realizar contato ativo e acompanhamento de clientes que...
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Gerente de Vendas
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo Sekai Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:GerenteEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho:Segunda à Sexta-feira - das 8hs às 18hsSábado - das 9hs às 13hs.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoResponsabilidades Da PosiçãoBuscamos umGerente de Vendaspara atuar na nossa concessionária de motocicletas,...
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Analista de PCP
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Caoa Cherry Sperandio Guarapuava Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoO Analista de PCP é responsável por planejar, controlar e programar a produção de uma empresa, garantindo o cumprimento dos prazos e a eficiência dos processos. Atua de forma estratégica, analisando dados e indicadores para otimizar a produção e reduzir custos.Atividades à serem realizadas:Planejar, programar e controlar a produção de acordo com a...
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Executivo de vendas de serviços
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Ektech Equipamentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidadesAtuar na prospecção ativa de clientes (principalmente ISPs) para apresentação da solução.Realizar reuniões e demonstrações comerciais, presenciais ou online.Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações até o fechamento.Gerenciar carteira de clientes, garantindo acompanhamento pós-venda e expansão do uso da...
