analista de vendas i

Descrição

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Responsabilidades e atribuições

Negociar

o fornecimento dos materiais junto aos clientes de acordo com as estratégias

estabelecidas pela Liderança: preços, condições de pagamento, prazo de

entrega, frete, etc.

Enviar

cotações e propostas comerciais para clientes.

Manter

o cliente atualizado em todas as situações que fogem do negociado

comercialmente: prazo de entrega, necessidade de revisão de preços, troca de

embalagem, etc.

Receber

as reclamações dos clientes, realizar os procedimentos internos e tratar de

maneira cordial até a negociação final.

Atualizar

o Forecast +6 meses mensalmente pelo Pipedrive (CRM), funil "Previsão de

Vendas" no prazo pré estabelecido pela coordenação, até o dia 25 do

mês.

Orientar

o cliente em suas dúvidas sobre o produto ou serviço.

Analisar

os dados do público-alvo para elaborar estratégia de venda.

Auxiliar

os vendedores externos com o agendamento das visitas, quando necessário.

Manter

contato com o departamento financeiro (cobrança) para alinhar débitos de

clientes e tratativas de auxílio de cobrança e novos fornecimentos.

Prospectar

novos clientes e criar crescimento anualizado de acordo com a meta

estabelecida

Manter

a recorrência das vendas de acordo com a meta estabelecida

Atualizar

o CRM de informações em tempo

real – novos negócios: atualizar etapas, registrar negociações, registrar

relatórios de visitas, etc.

Analisar

criticamente todos os requisitos dos pedidos de venda, amostras e outros

como: embalagem, peso, nome do material, data de embarque, razão social e

todas as demais informações importantes

Inserir

os pedidos de venda no Microsiga.

Contatar

clientes para saber sobre resultados dos testes realizados com as amostras

fornecidas e negociadas.

Ter

domínio da carteira de clientes com informações precisas de autoridade,

orçamento, necessidade e tempo de compra.

Alimentar

o formulário MTV com informações específicas de fornecimento para os clientes

Solicitar

novos desenvolvimentos ao departamento de projetos através do Pipefy e envio

do formulário FO-036, quando estes partirem dos clientes nível Brasil.

Colaborar

com ações de Marketing quando necessário através de postagens nas redes

sociais, envio de email e outros.

Solicitar

a compra de passagens aéreas, reserva de hoteis e locação de veículos através

da plataforma oficial sempre que necessário.

Atualizar

o CRM (Pipedrive) de forma completa, com todas as informações pertinentes aos

negócios.

Manter

o cadastro dos clientes e contatos atualizados.

Acompanhar

a jornada do cliente e informar a coordenação quando precisar de auxílio para

intervenção com a finalidade de dar continuidade nos negócios.

Aumentar

a taxa de conversão anualmente buscando a melhoria contínua.

Retornar

em até 24h todos os clientes que entram em contato através dos Leads de

Marketing

Negociar

abatimentos em duplicatas, devoluções de materiais e todas as ações

necessárias que envolvem as reclamações dos clientes.

Emitir

documento B.O. solicitando ajustes em duplicatas para o departamento

financeiro (abatimentos, devoluções, baixa de títulos, etc.), quando

necessário

Participar

de feiras e eventos quando necessário com a finalidade de ativar novos

negócios e manter relacionamentos.

Participar

de reuniões de outros departamentos quando solicitado

Participar

de reuniões de alinhamento coletivo e individual de acordo com o estabelecido

pela liderança

Disseminar

através de exemplos os valores da empresa para o time e demais parceiros:

clientes, concorrentes, etc.

Responder

chamadas e e-mails dos clientes com clareza, foco e cordialidade visando a

solução de imprevistos, problemas e estabelecendo boa relação comercial.

Garantir

que os impostos pertinentes às negociações sejam recolhidos e cobrados

devidamente – por exemplo DIFAL.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino superior completo em ADM ou áreas correlatas; Experiência prévia na área comercial;

Experiência em Indústria Química e ou Plásticos.