analista da qualidade jr

Há 5 dias

Quatro Barras, Paraná, Brasil Enaex Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Responsável pela gestão das reclamações internas e externas relacionadas aos produtos, serviços e atendimento ao cliente, controlando a comunicação, investigação, plano de ação e indicadores de performance, promovendo a melhoria contínua de produtos e processos.

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar a equipe na gestão das reclamações internas e externas do SAC, relacionadas aos produtos, serviços e atendimento ao cliente;
  • Organizar as reuniões do grupo de trabalho de reclamações de clientes, convocando, elaborando e divulgando as atas das reuniões e ações definidas;
  • Auxiliar as investigações internas através da identificação da causa raiz e planejamento - monitoramento de ações corretivas;
  • Analisar as não conformidades de produtos e processos, definindo e direcionando as etapas para os responsáveis através do sistema eletrônico;
  • Realizar o levantamento e análise do histórico das não conformidades registradas na base de dados, gerando indicadores e ações preventivas;
  • Realizar a comunicação com os clientes internos e externos, através do registro da reclamação e do relatório final de investigação;
  • Auxiliar na condução da reunião de follow-up do setor SAC a fim de acompanhar o andamento e status das reclamações com a equipe.
  • Realizar visita técnica em cliente (interno e externo);
  • Participação e apoio nas auditorias de ISO 9001 no Departamento SAC.

Requisitos e qualificações
Grau de instrução mínimo:
Ensino Superior Completo (Área de estudo: Qualidade/ Engenharias/ Administração e áreas correlatas)

Grau de instrução desejável:
Pós-Graduação Cursando

Idioma Desejável
Inglês Intermediário

Conhecimento | Experiência (Desejável)
Tratamento de não conformidades de produtos e Processos

Power BI

Conhecimento | Experiência (Obrigatório)
Conhecimento em ferramentas da Qualidade

Excel Intermediário

  • Analista Relacionamento Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos nos clientes. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento Cliente...

  • Analista de Produção Jr

    Há 5 dias

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Schwarz SA Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    O Analista de Produção Jr. atua como elo entre a gestão administrativa da produção e a operação fabril. Seu papel é analisar e consolidar indicadores de desempenho (como produtividade, qualidade, eficiência, refugo e PPM), garantindo a confiabilidade das informações e apoiando a tomada de decisão da liderança. Além disso, contribui para a...

  • Analista de qualidade sênior

    Há 5 dias

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Schwarz SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte do time SchwarzEstamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Sênior para fortalecer nosso Sistema de Gestão Integrado, assegurando a excelência em processos, produtos e relacionamento com clientes e fornecedores. Esse(a) profissional terá papel estratégico na gestão da qualidade, conduzindo auditorias, desenvolvendo planos de ação...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Vetore Ind. e Comercio de Autopeças Tempo inteiro

    Formação Ensino superior em Engenharia / Administração / Qualidade Experiência Experiência em indústrias metalúrgica / autopeças / automotiva Experiência na área da Qualidade Conhecimentos específicos para a função Experiência em tratativas com clientes (Internos/Externos) Vivência em processos produtivos Ferramentas da Qualidade (APQP / MASP...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Licav Ind e Com. Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: Controlar as rotinas da qualidade;Realizar controle de documentos, registros e distribuição do Sistema da gestão da qualidade, acompanhar e fornecer às informações pertinentes ao sistema.Realizar monitoramento e auditorias de produtos e processos, treinar e instruir pessoal, realizar controle de instrumentos de medição, realizar...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Vetore Ind. e Comercio de Autopeças Tempo inteiro R$60.000 - R$66.000 por ano

    Formação:Ensino superior em Engenharia / Administração / QualidadeExperiência:Experiência em indústrias metalúrgica / autopeças / automotivaExperiência na área da QualidadeConhecimentos específicos para a função:Experiência em tratativas com clientes (Internos/Externos)Vivência em processos produtivosFerramentas da Qualidade (APQP / MASP / 8D...

  • S.355 M

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • S.355 M

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresa A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Analista da Qualidade Sênior

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Vetore Ind. e Comercio de Autopeças Tempo inteiro

    **Suportar o sistema de manufatura representando o time da Qualidade no chão de fábrica** Auxílio na manutenção do Sistema de Gestão Integrado (SGI)**Coordenar e suportar atividades de análise de não conformidades e suporte ao cliente** Gestão de atividades ligadas às demandas do cliente**Elaborar relatórios de atividades associadas ao cliente ...

  • Analista de Qualidade e Processos

    3 semanas atrás

    Quatro Barras, Paraná, Brasil Vetore Ind. e Comercio de Autopeças Tempo inteiro

    Auxílio na manutenção do sistema da Qualidade serie controle dos documentos para IATF;**Suporte técnico para a fabricação; ** Indicadores gráficos; **Suporte p/ análises de não conformidades e tratamento das RNC e 8D;**Criar procedimentos e instruções de processo e suporte a qualidade, bem como monitorar procedimentos das áreas através de...