Coordenador(a) Comercial de Hotelaria e Eventos

Sobre a Empresa 
Somos uma rede de hospitalidade de alto padrão, reconhecida pela excelência em serviços, ambiente acolhedor e elegante. Atuamos no segmento de hotelaria e eventos na Região Metropolitana de Campinas, com uma estrutura robusta e estratégica. Nosso sucesso é impulsionado pela dedicação, comprometimento e responsabilidade de nossa equipe, que busca constantemente a satisfação total do cliente e o atingimento de resultados recordes.

A vaga é para atuar em uma de nossas unidades hoteleiras. O nome do hotel será divulgado durante as etapas avançadas do processo seletivo.

Resumo da Vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) Comercial apaixonado(a) por vendas e liderança, que será o motor da nossa área comercial. O profissional será o elo estratégico entre a gerência geral e a equipe de vendas internas, com a missão de liderar, coordenar e garantir o atingimento das metas de faturamento e ocupação por meio de uma gestão ativa e busca constante por novos clientes e oportunidades.

Principais Responsabilidades e Atribuições:
 Liderança e Gestão da Equipe
× Liderar, supervisionar e oferecer suporte contínuo aos Consultores de Reservas e Eventos.

× Programar o trabalho da equipe, definindo estratégias e procedimentos eficazes para a captação de novos clientes e incremento de vendas.

× Coordenar as atividades de vendas internas, orientando e controlando a equipe para o cumprimento das metas estabelecidas.

× Realizar o acompanhamento diário da produtividade, metas e resultados da equipe.

 Estratégia Comercial e Resultados
× Acompanhar diariamente o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas.

× Realizar a análise e avaliação dos resultados atingidos, propondo correção de cursos de ação.

× Zelar pela ocupação e diária média do hotel.

× Identificar novas oportunidades de vendas através de estratégias definidas em conjunto com a gerência geral.

× Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e as ações corretivas/preventivas.

× Definir procedimentos e processos do departamento comercial.

 Relacionamento com o Cliente e Vendas
× Realizar visitas periódicas aos clientes (manutenção e prospecção) visando a realização de vendas, manutenção de contas, e garantir a satisfação com os produtos da empresa.

× Realizar esclarecimentos e negociações de alto nível com clientes.

× Atender clientes e manter o cadastro de clientes atualizado.

× Elaborar propostas de hospedagens e eventos, atuando como apoio aos consultores quando necessário.

× Vender a marca e manter a boa imagem do hotel no mercado.

 Canais, Marketing e Sistemas
× Manutenção de contratos de tarifas nos canais de vendas.

× Acompanhamento e controle dos canais de vendas.

× Definir, juntamente com a gerência, estratégias de trabalho na Web e mídias sociais, alinhando com a agência de publicidade a estratégia de marketing definida.

× Identificar sistemas e canais alternativos de vendas para incrementar o faturamento.

× Auxiliar no planejamento e supervisão de campanhas e promoções de vendas.

× Utilizar o sistema hoteleiro para emissão de relatórios e supervisão de reservas e eventos.

× Enviar relatórios e indicadores de acompanhamento solicitados pela gerência

× Ensino Superior completo em Turismo / Hotelaria / Administração e áreas correlatas.

× Experiência sólida em gestão de equipes comerciais e vendas, preferencialmente no segmento de hotelaria ou eventos.

× Conhecimento e habilidade em prospecção, negociação e fechamento de grandes contas (B2B).

Diferenciais 
× Conhecimento em plataformas de gestão hoteleira (PMS, Channel Managers).

× Experiência em definição de estratégias de marketing digital para hotelaria.

× O domínio de idiomas adicionais (como Inglês, Espanhol, Francês ou Alemão) será considerado um forte diferencial.

Competências Essenciais para a Cultura

× Foco Inabalável no Cliente (Hospitalidade): capacidade de ir além para garantir que o conforto e a satisfação do cliente sejam a prioridade máxima.

× Comprometimento e Responsabilidade: demonstração de alta dedicação e senso de responsabilidade para com as metas e a equipe.

× Liderança Servidora e Solução de Problemas: aptidão para dar suporte aos consultores e buscar ativamente soluções para os problemas dos clientes e da equipe.

× Relacionamento Interpessoal e Cordialidade: habilidade para se comunicar de forma simpática, prestativa e educada, mantendo a boa imagem da marca.

× Orientação para Resultados de Alto Desempenho: com histórico comprovado de atingimento ou superação de objetivo. foco em superar metas e propor alternativas eficazes para o sucesso do programa mensal de vendas. 

Acreditamos em cuidar do nosso time para que você possa focar no que faz de melhor. 

Além de uma remuneração compatível com o mercado e um ambiente de trabalho estimulante, oferecemos aos nossos colaboradores um pacote de benefícios competitivo e focado no seu bem-estar:

×   Auxílio Alimentação: R$ 500,00 (mensal).

×  Vale Refeição: R$ 24,42 por dia útil.

×  Auxílio Mobilidade: Vale Transporte (público/ônibus) ou Vale Combustível (no mesmo valor do Vale Transporte).

×  Bem-Estar: Acesso ao programa Total Pass.

×  Assistência Médica e Odontológica (Após 3 Meses)
 

Se você é um(a) líder estratégico(a) e proativo(a), com paixão pelo setor de hospitalidade e um histórico de sucesso em vendas, envie seu currículo. Venha fazer parte de uma cultura focada em excelência e resultados.