Sales Administrative Assistant I

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CooperVision Tempo inteiro

Job Description
Responsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de oferecer a melhor experiência ao cliente.

Responsibilities

  • Atender e dar suporte aos clientes por telefone, e-mail, chat e diversos canais de atendimento;
  • Fornecer a melhor experiência ao cliente com base nas políticas e processos internos;
  • Resolver problemas dos clientes com agilidade e qualidade;
  • Colaborar com outros departamentos, como logística, vendas e financeiro, para resolver problemas e oferecer uma experiência consistente ao cliente;
  • Oferecer atendimento personalizado a grupos especiais de clientes;
  • Cumprir os níveis de serviço acordados do departamento;
  • Atender com consistência as metas de performance individual acordados com a gestão direta;
  • Preparar pequenos relatórios de controle de processos quando solicitado pela gestão;
  • Planejar e organizar tarefas diárias para atender toda a demanda do dia;
  • Contribuir em reuniões com sugestões para melhorias de processos.

Qualifications

  • Capacidade de identificar rapidamente problemas e oferecer soluções eficazes;
  • Habilidade para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções que atendam às suas expectativas;
  • Capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente;
  • Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com clareza e eficácia;
  • Capacidade de interagir com os clientes de forma cordial, empática e profissional;
  • Ser proativo na resolução de problemas e buscar sempre formas de melhorar o serviço prestado;
  • Manter uma atitude positiva ao lidar com situações desafiadoras;
  • Habilidade para colaborar efetivamente com outros membros da equipe e departamentos para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
  • Capacidade de se adaptar a mudanças nos processos, tecnologias ou demandas dos clientes;
  • Alto nível de organização, pontualidade e disposição para aprender;
  • Conhecimento desejável em sistemas ERP, habilidades básicas em informática, especialmente em ferramentas de e-mail e chat;
  • Conhecimento básico de ferramentas como Word, Excel e PowerPoint é desejável.

Ambiente de trabalho:

  • Trabalho presencial com atividades exercidas fisicamente nos locais de trabalho da empresa;
  • Permanência prolongada sentado em frente ao computador;
  • Regras e procedimentos operacionais a serem seguidos nas atividades diárias.

Experiência:

  • Experiên cia com atendimento ao cliente, será um diferencial.
  • Experiência com dispositivos médicos ou produtos farmacêuticos, será um diferencial.

Educação:
Diploma do ensino médio, preferencialmente cursando graduação em administração, marketing, logística ou áreas correlatas.

  • Sales Assistant

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tiffosi Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de Adulto e Teen.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos...

  • Sales Assistant

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Signify Tempo inteiro

    Job TitleSales Assistant (São Paulo/SP)Job DescriptionAbout SignifyThrough bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, we're breaking new ground in data analytics, AI, and smart solutions for homes, offices,...

  • Administrative Assistant, São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kobre & Kim LLP Tempo inteiro

    Kobre & Kim consistently seeks exceptional candidates with the talent to deliver outstanding service that anticipates client needs.Position Details:The Administrative Assistant role sits within our Admin Services function which supports and manages the day-to-day operations of the Firm, providing expert and in-market support regarding office management,...

  • Administrative Assistant, São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kobre & Kim Tempo inteiro

    Kobre & Kim consistently seeks exceptional candidates with the talent to deliver outstanding service that anticipates client needs.Position DetailsThe Administrative Assistant role sits within our Admin Services function which supports and manages the day-to-day operations of the Firm, providing expert and in-market support regarding office management,...

  • Sales Assistant

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Signify Netherlands B.V. Tempo inteiro

    About SignifyThrough bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, we're breaking new ground in data analytics, AI, and smart solutions for homes, offices, cities, and beyond.At Signify, you can shape tomorrow by...

  • Administrative Assistant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VISITING ANGELS - HELENA MT Tempo inteiro US$17 - US$19

    Job Details Job Location:    Helena - HELENA, MT Position Type:    Full-Time/Part-Time Salary Range:    $ $19.00 Job Category:    Admin - Clerical DescriptionVisiting Angels is looking for an Administrative Assistant to serve as a key member of our office staff.  This position supports the efficient operation of our office functions and...

  • Sales Administrative Assistant I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CooperCompanies Tempo inteiro

    DescriptionResponsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de...

  • Sales Administrative Assistant I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CooperCompanies Tempo inteiro

    Responsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de oferecer a melhor...

  • Sales Administrative Assistant I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CooperCompanies Tempo inteiro

    Responsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de oferecer a melhor...

  • aprendiz administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil O-I Tempo inteiro

    Descrição da empresaLembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós.Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os...