Consultor de Atendimento SAC

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar,
agilizar
e
transformar
a vida das pessoas através das
conexões
. A nossa missão é
impactar
a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor
experiência
de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimentos e tratativas de manifestações na plataforma Reclame Aqui e Procon;
  • Atuar no suporte central de atendimento, prestando apoio às equipes e garantindo a resolução adequada das demandas;
  • Responder às mídias (somente direcionamentos e respostas institucionais);
  • Responder interações via aplicativo (Android e Apple), assegurando o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
  • Monitorar filas específicas de atendimento, garantindo o acompanhamento e a priorização conforme necessidade;
  • Dar tratativas pontuais e direcionamentos de casos junto às áreas correlacionadas;
  • Realizar emissão de notas fiscais e utilização do sistema SAP para registro e controle de processos;
  • Zelar pela qualidade do atendimento, assegurando uma comunicação clara, empática e eficiente.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte operacional;
  • Conhecimento em plataformas de atendimento (Reclame Aqui, Procon, aplicativos móveis);
  • Noções básicas de SAP e emissão de notas fiscais;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Seguro de vida;
  • Plano de saúde (após o período de experiência);

  • ATENDIMENTO SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento SAC Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente e criar uma experiência positiva, o que contribui para a fidelização, sendo fundamental na gestão do relacionamento com o cliente.MODELO DE TRABALHO: PresencialLocal: Barra FundaEscala de trabalho 6x1Horário de trabalho 05:00 às 11:40 17:40 às 19:40 20:30 às 02:50SALÁRIO: R$ 1.660,00 + Benefícios (seguro de vida,...

  • atendimento de sac

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...

  • Consultor(a) SAP SAC Planning

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ábaco Consulting Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de Consultores SAP SAC Planning Sênior para atuar em um ambiente de alta complexidade no segmento Retail, com foco em sustentação, evolução de modelos de planejamento, análise funcional e integrações. A atuação envolve suporte, correções, melhorias, governança das soluções de planejamento e colaboração direta com...

  • Atendimento de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | ATENDENTE DE SAC – SEGURADORAEstamos em busca de Atendentes de SAC para atuar em uma grande Seguradora. AtividadesAtendimento receptivo de SAC;Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre contratos, acionamentos e demais informações relacionadas aos serviços da seguradora. Horário e EscalaOperação 24 horas, de domingo a domingo;Escala...

  • Atendimento de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | ATENDENTE DE SAC – SEGURADORAEstamos em busca de Atendentes de SAC para atuar em uma grande Seguradora.AtividadesAtendimento receptivo de SAC;Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre contratos, acionamentos e demais informações relacionadas aos serviços da seguradora.Horário e EscalaOperação 24 horas, de domingo a domingo;Escala...

  • Operador de atendimento SAC

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.Estamos com vagas para operador de SAC para a região da Vila Olímpia, empresa do ramo da educação.PresencialSAC 100% via WhatsApp, público com atendimento de dúvidas e problemas.Benefícios: Seguro saúde e odontológico...

  • Assistente de Atendimento SAC

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BEAUTY SUPPLY COSMETICS SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA Tempo inteiro

    VEM FAZER PARTE DO TIME BRAÉSomos a BRAÉ, uma marca inovadora, multicultural e apaixonada por hair care Com produtos de alta performance desenvolvidos por profissionais renomados, estamos presentes nos melhores salões e lojas de cosméticos ao redor do mundo. Criada em Miami e baseada em São Paulo, a BRAÉ é referência no mercado de beleza.Agora,...

  • Operador de Atendimento SAC E-commerce

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para vocêDetalhes da vaga: Buscamos alguém com experiência em atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolução de...

  • Líder de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo D'avó Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Líder de SAC, para trabalhar no Cartão Confiança do Grupo D'avó.. As principais funções são liderar a equipe de Consultores de vendas do Cartão;Acompanhar as metas estabelecidas; Revisar os materiais de apoio e participar no desenvolvimento dos processos; Aplicar treinamentos, monitorar as...

  • Operador de Atendimento SAC E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para vocêDetalhes da vaga: Buscamos alguém com experiência em atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolução de...