Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno

Há 5 dias

Boa Vista, Roraima, Brasil UNAMA Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500 por ano

MISSÃO DA VAGA

Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
  • Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ;
  • Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações , orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS;
  • Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
  • Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company;
  • Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
  • Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
  • Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
  • Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
  • Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
  • Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
  • Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
  • Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
  • Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
  • Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
  • Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
  • Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
  • Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável
  • Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
  • Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
  • Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
  • Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
  • Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência (na área): 0 a 6 meses

Formação Acadêmica desejável: Ensino médio completo

Conhecimentos Específicos:Word e Excel (básico)

Conhecimentos Desejáveis: Matemática Financeira e RM Sistemas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Carga horária semanal de 44hs (segunda à sexta de 12h às 16h - 17h às 21h e Sábado de 8h as 12h).

BEBEFÍCIOS

  • Universidade Corporativa.
  • Benefício Educacional (colaborador e dependentes).
  • Day off (folga no mês de aniversário).
  • Plano de Saúde.
  • Plano Odontológico.
  • PAE - Plano de Apoio ao EMpregado.
  • TotalPass.
  • Vale-transporte.
  • Ticket Refeição

  • Atendente

    Há 5 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Boa Vista - RREstamos em busca de umaAtendentepara se juntar à nossa equipe A profissional será responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.ResponsabilidadesReceber e atender clientes com simpatia e atenção;Esclarecer dúvidas sobre produtos ou...

  • Educador Físico

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Educador Físico

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Educador Físico

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Supervisor (a) de Estágio

    Há 5 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil UNAMA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    MISSÃO DA VAGASupervisionar, acompanhar e avaliar os alunos em atividades práticas e estágios supervisionados repassando as informações aos respectivos coordenadores de área, promovendo a integração do aluno à instituição de ensino e instituição concedente.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSupervisão de estágios.Acompanhamento de frequência e...

  • Auxiliar Operacional

    2 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Auxiliar Operacional

    1 semana atrás

    Boa Vista, Roraima, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Auxiliar Operacional

    2 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Auxiliar Operacional

    1 semana atrás

    Boa Vista, Roraima, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • ANALISTA FINANCEIRO

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil TOPCON SA Tempo inteiro

    TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto. Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto? Aqui, você encontrará um ambiente...