Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno

Há 4 dias

Boa Vista, Roraima, Brasil UNAMA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

MISSÃO DA VAGA

Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
  • Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ;
  • Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações , orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS;
  • Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
  • Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company;
  • Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
  • Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
  • Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
  • Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
  • Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
  • Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
  • Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
  • Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
  • Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
  • Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
  • Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
  • Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
  • Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável
  • Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
  • Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
  • Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
  • Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
  • Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência (na área): 0 a 6 meses

Formação Acadêmica desejável: Ensino médio completo

Conhecimentos Específicos:Word e Excel (básico)

Conhecimentos Desejáveis: Matemática Financeira e RM Sistemas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Carga horária semanal de 44hs (segunda à sexta de 12h às 16h - 17h às 21h e Sábado de 8h as 12h).

BEBEFÍCIOS

  • Universidade Corporativa.
  • Benefício Educacional (colaborador e dependentes).
  • Day off (folga no mês de aniversário).
  • Plano de Saúde.
  • Plano Odontológico.
  • PAE - Plano de Apoio ao EMpregado.
  • TotalPass.
  • Vale-transporte.
  • Ticket Refeição

  • Atendente

    Há 4 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil Innova Plano de Saúde Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Boa Vista - RREstamos em busca de umaAtendentepara se juntar à nossa equipe A profissional será responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.ResponsabilidadesReceber e atender clientes com simpatia e atenção;Esclarecer dúvidas sobre produtos ou...

  • Professora de Forró

    1 semana atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeEducação Tempo inteiro R$6.000 - R$10.000

    Desenvolva habilidades sociais e culturais ao se tornar uma educadora de dança brasileira.Descrição do Cargo:Servir como educadora de aulas de forró, com foco em desenvolver habilidades dançantes e culturais;Criar um ambiente acolhedor e motivador para os alunos;Estabelecer relacionamentos positivos com os alunos e atender às suas necessidades...

  • Especialista em Desenvolvimento de Negócios

    Há 3 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    No dia a dia, você atua como elo entre as necessidades regionais e as soluções educacionais oferecidas pela instituição.Participa de eventos educacionais, feiras e ações institucionais com foco na promoção da marca e geração de leads.Realiza visitas para prospecção ativa de novos alunos, convênios e parcerias comerciais, identificando...

  • Auxiliar de Biblioteca

    Há 4 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil UNAMA Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Objetivo:Dar suporte no atendimento aos alunos com qualidade. Responsabilidades:Realizar cobrança de obras em atraso, empréstimo, devolução, renovação, multa e reserva de obras, revistas e multimídia;Emitir nada-consta;Cadastrar os alunos no RM Biblios;Cadastrar novas obras (RM Biblios);Processo físico (carimbo e etiquetagem);Sinalizar e revisar a...

  • Vendedor Comercial

    Há 6 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do cargoO representante comercial será responsável por promover a marca da instituição em escolas, secretarias de educação e empresas parceiras. Será necessário participar de eventos educacionais, feiras e ações institucionais para gerar leads.Além disso, o representante comercial realizará visitas a campo para prospecção ativa de...

  • Especialista em Desenvolvimento Educacional

    Há 17 horas

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Função principal: Representar a instituição em escolas, secretarias de educação e empresas parceiras.A atividade inclui:Promoção da marca e geração de leads em eventos educacionais;Visitas a campo para prospecção ativa de novos alunos e parcerias comerciais;Apoio às campanhas de captação e conversão de alunos;Mantência do relacionamento com...

  • Vendedor Educacional

    Há 7 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$48.000 - R$78.000

    Representante ComercialÀ medida que você se integra à nossa equipe, seu principal objetivo será atuar como elo entre as necessidades regionais e as soluções educacionais oferecidas pela instituição. Você representará a instituição em encontros com escolas, secretarias de educação, empresas e demais parceiros estratégicos, contribuindo para o...

  • Especialista em Desenvolvimento Regional

    1 semana atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:Representar a instituição junto a escolas, secretarias de educação, empresas e demais parceiros estratégicos, atuando como elo entre as necessidades regionais e as soluções educacionais oferecidas.Apoiar diretamente as campanhas de captação e conversão de alunos, com acompanhamento contínuo de indicadores e metas comerciais da...

  • Auxiliar Operacional

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...

  • Consultor Empreendedor

    Há 5 dias

    Boa Vista, Roraima, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Responsabilidades Como Consultor Comercial, você irá representar a instituição em escolas, secretarias de educação, empresas e parceiros estratégicos.Funções:Participará de eventos educacionais para promover a marca e geração de leads;Realizará visitas para prospecção ativa de novos alunos e parcerias comerciais;Apoiará diretamente as...