Atendimento Customer Succes
1 dia atrás
100% Presencial
CLT
Segunda a sexta
Região: Av Paulista
Buscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes.
Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiência com nossos serviços e atendimento.
Responsabilidade
- Acompanhar o cliente na utilização dos nossos produtos
- Apresentar soluções, propor melhorias e guiar o cliente sobre a melhor maneira de obter uma experiência positiva conosco
- Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
- Identificar risco de cancelamento analisando sinais de insatisfação atuando com ações positiva antes que o cliente abandone o uso do serviço
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes
- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos
- Manter-se ativo e eficaz em grupos de WhatsApp com equipe do cliente e nosso comercial, apoiando em tratativas técnicas e facilitando o relacionamento entre as áreas.
- Identificar cases de sucesso
Requisitos
- Ensino superior completo e andamento em áreas como gestão da tecnologia da informação, rede de computadores, ciência de dados, gestão de negócios ou áreas correlatadas
- Fundamentos de Customer Success
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Excel intermediário para elaboração de relatórios
Habilidades Essenciais
- Perfil analítico
- Capacidade lógica
- Comunicação clara e empática
- Habilidade na resolução de problemas
- Conhecimento tecnico sobre fundamentos de telecomunicações e serviços digitais
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Customer Succes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro R$2.000Estamos em busca de um(a) profissional com experiência sólida em relacionamento com clientes corporativos, que atue tanto como Customer Success, garantindo a satisfação e fidelização, quanto como Concierge de Palestras, recebendo solicitações, conduzindo negociações e vendendo apresentações do nosso palestrante.Essa é uma posição estratégica,...
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Agente de Atendimento Customer Succes Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiroBuscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na...
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Agente de Atendimento Customer Succes Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiroBuscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na...
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Agente de Atendimento Customer Succes Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiroBuscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na...
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiroSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Assistente de Atendimento – Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$21.850 - R$44.700 por anoSobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...
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Customer Service
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiroVocê está pronto para embarcar em uma jornada emocionante no mundo do atendimento ao cliente? Nós da empresa de Finanças e Seguros, uma Média Empresa, estamos em busca do seu talento para ocupar a posição de Atendente de Serviço ao Cliente Pleno. Neste cargo, você será o ponto de contato essencial entre nossos clientes e a empresa. Suas principais...
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Customer Service
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiroVocê está pronto para embarcar em uma jornada emocionante no mundo do atendimento ao cliente? Nós da empresa de Finanças e Seguros, uma Média Empresa, estamos em busca do seu talento para ocupar a posição de Atendente de Serviço ao Cliente Pleno. Neste cargo, você será o ponto de contato essencial entre nossos clientes e a empresa. Suas principais...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...