Gerente de Contas Sênior

Há 15 horas

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Prognum Tempo inteiro


[VAGA] Gerente de Contas Sênior - Customer Success | PRESENCIAL


Local:
Niterói ou São Paulo (com disponibilidade para viagens)


Regime:
PJ

Sobre a Empresa

Buscamos uma pessoa com perfil
estratégico, analítico e altamente relacional
para atuar como
Gerente de Contas Sênior
, com foco em
Customer Success
.

A missão será
garantir satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes
, acompanhando ativamente a jornada de uso das soluções, fortalecendo o relacionamento e construindo parcerias de longo prazo.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar uma carteira ativa de
    clientes estratégicos
    , assegurando uso contínuo, entrega de valor e alinhamento de expectativas;
  • Conduzir
    reuniões periódicas
    (remotas e presenciais), com foco em relacionamento, indicadores, evolução da conta e gestão de entregas;
  • Identificar e desenvolver oportunidades de
    expansão, cross-sell e upsell
    ;
  • Atuar como
    ponto focal entre cliente e áreas internas
    (Produto, Suporte, Tecnologia e Implantação);
  • Monitorar e analisar
    indicadores de saúde da conta
    (uso do produto, NPS, churn risk, engajamento);
  • Atuar de forma
    proativa na resolução de problemas
    , garantindo continuidade e valor percebido;
  • Realizar
    viagens
    para visitas técnicas, reuniões estratégicas e alinhamentos presenciais.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência prévia em
    Customer Success, gestão de contas ou relacionamento B2B
    ;
  • Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e apoiar decisões;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em
    escuta ativa e construção de relacionamento
    ;
  • Capacidade de transitar entre áreas técnicas e de negócio;
  • Disponibilidade para viagens
    .

Diferenciais

  • Experiência em
    empresas de tecnologia, produtos financeiros ou sistemas de gestão
    ;
  • Conhecimento em
    ferramentas de CRM, plataformas de atendimento ou gestão de contas
    (ex: Hubspot, Salesforce); (ex.: HubSpot, Salesforce);
  • Vivência com indicadores como
    NPS, churn, ROI, engajamento e adoção de produto
    ;
  • Formação áreas como
    Sistemas, Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas
    .

O que oferecemos

Modelo PJ

  • Remuneração competitiva (fixo + variável)
  • 30 dias de descanso remunerado após 1 ano de atuação

Local de Trabalho

Modelo presencial (Prognum/clientes), em
Niterói
ou
Jardim Paulista

  • Gerente Comercial Sr

    Há 14 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laser&Company Rio de Janeiro Tempo inteiro

    O(a) Gerente Comercial Sênior é responsável pela gestão estratégica e operacional de 2 lojas, garantindo o alcance das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Atua diretamente na liderança das equipes, assegurando o desenvolvimento das pessoas, a organização da rotina de trabalho e a execução dos processos de forma...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Grande oportunidade no maior e melhor banco da América Latina. Se você gosta de veículos, tem paixão por performance, habilidade comercial, gosta de desafios e quer ter uma carreira longa e próspera então seu lugar é aqui.Gestão de Carteira de Clientes focado em financiamento de veículosProspecção de novos clientesVenda de produtos agregados como...

  • Gerente comercial

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil GHN Services Tempo inteiro R$4.000 - R$10.000 por ano

    Estamos em busca de um Gerente Comercial estratégico, com experiência no setor de segurança eletrônica, para liderar nosso time de vendas, desenvolver novos negócios, fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros, além de alcançar resultados consistentes com foco em crescimento.ResponsabilidadesGerenciar equipe comercial...

  • Gerente de Contas Comerciais

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  • Gerente - Administradora de Condomínios

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Regime de Contratação: AutônomoSetor: Gerência / Administração CondominialDescrição do Cargo / Responsabilidades:Supervisionar e coordenar gerentes de carteira e equipes operacionais da administradora, definindo atribuições, prioridades e metas;Garantir que os serviços contratados pelos condomínios sejam entregues dentro dos prazos e padrões de...

  • Gerente de Condomínios

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rodrigues Assessoria em Condomínios Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000 por ano

    atendimento e assessoramento aos clientes - Síndicos, condôminos e fornecedores, gestão financeira - controle financeiro das contas da carteira, comparecimento e assessoramento total em assembleias, elaboração de previsões orçamentárias, avaliação do fluxo de saldos e projeções financeiras, elaboração de cartas, atas, comunicados e...

  • Atendente - Terminal de Niterói - RJ

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • líder de vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil DOM CASERO COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

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  • Executivo de Vendas

    4 semanas atrás

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