analista de processos-nível pleno

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Presencial em Taboão da Serra- SP
Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.

Analisar os processos produtivos e os serviços detalhadamente, tendo como objetivo propor melhorias de resultado e de qualidade, envolvendo tanto atividades manuais (processos e pessoas) como automatizadas (sistemas de informação).

Experiência e domínio em:

• Análise, Modelagem e Desenho/Redesenho de gerenciamento de desempenho e transformação de processos;
• Avaliar melhorias na forma de operacionalização dos processos através da busca de eliminação de gargalos, pontos de retrabalho e redundância de informação, objetivando ganhos de produtividade;
• Definição de pontos de integração de sistemas;
• Definir regras de negócio aplicáveis aos processos;
• Definir requisitos funcionais e não funcionais aplicáveis aos processos;
• Descrever fluxogramas dos processos identificados;
• Desenhar Diagrama de Processos de Negócio de acordo com o BPMN, com o objetivo de gerar produto ou serviço, contemplando entradas, saídas, normas, recursos e outros produtos;
• Desenvolver processos de negócio;
• Detalhar fluxos dos processos no nível de procedimentos operacionais;
• Diagnosticar processos de negócio executados no âmbito de estruturas organizacionais, avaliação de melhorias e racionalização de fluxos de trabalho e de execução de tarefas e procedimentos;
• Experiência em definição de padrões a serem utilizados em documentação gerada ao longo de um projeto (padrões de desenho de processos), observando as características dos requisitos definidos;
• Gerar Matriz de relacionamento entre processo x dados, sistemas e aplicações;
• Gerar Matriz de relacionamento entre processo x entidades;
• Gerar Matriz de relacionamento entre processo x metas (estratégicas);
• Gerar Matriz de relacionamento entre processo x processo;
• Gerar Matriz de relacionamento entre processo, subprocesso e atividade;
• Identificar melhorias, adequações e racionalizações de processos a serem desenhados de acordo com a necessidade;
• Identificar problemas e oportunidades de melhorias;
• Identificar tarefas redundantes e avaliação de alternativas para unificação e/ou adequação e/ou racionalização do fluxo de trabalho (workflow) em cada processo;
• Levantamento de requisitos funcionais e não-funcionais;
• Mapeamento, análise e automação de processos;
• Mapear e descrever detalhadamente passos, atividades, tarefas, atores, métricas e artefatos de trabalho;
• Racionalizar métodos de gestão do processo, através de indicadores de processos e formas de

monitoramento de processos;

• Traduzir os requerimentos de negócio em um modelo de processos conforme melhores práticas de mercado BPM / BPMN.

Informações adicionais

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para pets.

Etapas do processo

• Cadastro
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista