analista administrativo vivaz

O Analista Administrativo se responsável por apoiar e garantir a execução eficiente das rotinas administrativas do Vivaz, que envolve faturamento, controle de repasses e lançamento de notas fiscais, assim como analisar e acompanhar os indicadores de NPS, garantindo a conformidade com os fluxos administrativos e a qualidade da experiência de pacientes, profissionais e equipes.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir e organizar agendas institucionais, incluindo abertura, bloqueio, cancelamentos e confirmações de horários, garantindo a eficiência dos fluxos administrativos.
• Acompanhar e otimizar o planejamento de atendimentos e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação junto às equipes envolvidas.
• Registrar e acompanhar demandas administrativas e operacionais por meio do sistema SMART, garantindo o correto direcionamento e resolução das solicitações.
• Gerir solicitações de tokens e autorizações de convênios, assegurando a correta vinculação dos atendimentos e conformidade com os processos de faturamento.
• Realizar atualizações cadastrais e contratuais de pacientes e convênios, mantendo os registros administrativos atualizados e consistentes.
• Controlar documentos e formulários institucionais, como receituários controlados (azuis e amarelos), zelando pelo armazenamento e rastreabilidade.
• Atuar no suporte administrativo às equipes de atendimento, garantindo o correto registro de informações, atualização de sistemas e apoio às rotinas operacionais.
• Gerir pedidos e controle de materiais administrativos e ambulatoriais, monitorando estoque, consumo e solicitações de reposição junto aos setores responsáveis.
• Análise e acompanhamento dos indicadores de satisfação (NPS) dos atendimentos presenciais, consolidando dados e relatórios para análise e melhoria contínua.
• Gerir as rotinas administrativas e financeiras, como conferência de valores, emissão e lançamento de notas fiscais, controle de repasses e organização documental para faturamento.
• Manter atualizado o sistema administrativo com informações de pacientes, profissionais e processos internos, assegurando integridade e rastreabilidade dos dados.
• Apoiar o desenvolvimento e aprimoramento de processos administrativos, propondo melhorias que otimizem fluxos, reduzam retrabalhos e garantam conformidade com políticas internas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência na área administrativa com faturamento e emissão de notas fiscais, atendimento ao público presencial e em multicanal.
• Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e-mail)
• Conhecimento do pacote office.

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico
• Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
• Biblioteca Comunitária;
• Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
• Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
• Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
• Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
• Wellhub (Gympass)
• Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
• Cuidando de quem Cuida;
• Ginástica Laboral;
• Quick Massage;
• Sexta-feira Gourmet;
• Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".

A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.

Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.

Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.