Agente de Qualidade

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano
  • O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
  • Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
  • Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
  • Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
  • Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
  • Consultas de informações via sistema CM.
  • Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
  • Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
  • Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
  • Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
  • Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
  • Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
  • Leitura e registro de ocupação em log book.
  • Welcome call a apartamentos e check-in.
  • Demais atividades relacionadas a função.

Requisitos e qualificações

  • Desejável ter trabalhado em hotelaria

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Refeição no Local

Bônus de assiduidade

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Agente de Qualidade

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO EM PROTECAO VEICULAR E OUTROS BE Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Associado Se você é uma pessoa que adora ajudar, se comunica bem e busca uma chance de iniciar sua carreira em um ambiente de aprendizado e crescimento, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Principais Responsabilidades Prestar atendimento e suporte aos...

  • Agente de Negócios

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Instituição Financeira admite Agente de Negócios em Goiânia.Responsabilidades:Realizar o atendimento e o relacionamento com os clientes por meio de canais digitais. Efetuar a identificação de necessidades e a oferta de produtos e de serviços financeiros adequados ao perfil do cliente. Prestar suporte na orientação dos clientes sobre o uso das...

  • Agente Funerário

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil PAX DOMINI SERVICOS POSTUMOS LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você é responsável, atencioso(a) e gostaria de atuar em uma função essencial no cuidado às famílias em momentos delicados? Estamos em busca de um(a) Agente Funerário para integrar nossa equipe e garantir que cada detalhe das cerimônias fúnebres seja realizado com respeito, dignidade e profissionalismo.O que você fará no dia a dia:Realizar a...

  • Agente Funerário

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Paxdomini Serviços Póstumos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Você é responsável, atencioso(a) e gostaria de atuar em uma função essencial no cuidado às famílias em momentos delicados? Estamos em busca de um(a)Agente Funeráriopara integrar nossa equipe e garantir que cada detalhe das cerimônias fúnebres seja realizado com respeito, dignidade e profissionalismo.O que você fará no dia a dia:Realizar a...

  • Agente Auditor de Transações, Meio de Pagamento, Cadastro de Isentos e Prevenção de Perdas

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Rota Verde Goiás Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Uma nova era da mobilidade está chegando a GoiásACCA Rota Verdeestá implantando oPedágio Eletrônico (Free Flow)no estado e buscaprofissionais que queiram crescer conosconessa jornada de inovação. Estamos contratando para diversas áreas:Agente Auditor de Transações – 24 vagas (Escala 2x2)Agente de Meio de Pagamento – 6 vagas (Escala 2x2)Agente...

  • Auxiliar de Qualidade

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Qualidade é responsável por garantir que os produtos e processos atendam aos padrões definidos de qualidade. As principais responsabilidades incluem: Realizar inspeções de qualidade em matérias-primas e produtos acabados. Documentar e reportar não conformidades e desvios de qualidade. Auxiliar na elaboração de procedimentos e...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    MONITOR(A) DE QUALIDADE | GOIÂNIA- Realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos vendedores;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes;- Contribuir para a qualidade do atendimento, afim de aprimorar o atendimento.Você precisa ter:- Ensino médio completo;- Conhecimento em monitoria de call...

  • agente fiscalizacao

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    Overview Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir. Somos incansáveis, pensamos positivamente e cuidamos de clientes, do planeta e de nossos colaboradores. Trabalhamos para que as pessoas vivam tranquilamente, tanto em seu ambiente físico quanto no digital,...

  • agente fiscalizacao

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the AGENTE FISCALIZACAO - RUBIATABA - GO role at Prosegur Viva uma excelente experiência, participando de um processo seletivo 100% digital, com equipes dedicadas para garantir a qualidade, segurança e humanização em todas as etapas. Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo Nosso propósito é Tornar o Mundo um...