Analista de Suporte

Há 6 dias

Brusque, Santa Catarina, Brasil Havan Labs Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos buscando um(a)
Analista de Suporte
para integrar nosso time de
Help Desk
. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos, prestando suporte aos colaboradores interno e atuando na resolução de incidentes e problemas técnicos com agilidade e excelência.

Horário:
Segunda à sexta-feira, 9h às 19h

Plantões:
Escala de plantão aos finais de semana (com folga fixa na semana)

Sonha em fazer parte da #FamiliaHavan?

Vem com a gente

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no serviço de atendimento ao cliente interno (colaboradores) e externo (parceiro e fornecedores), via sistema de tickets ou telefone;
  • Acompanhar a fila de atendimento para atender as demandas;
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas;
  • Analisar erros e documentar procedimentos e soluções técnicas no registro de tickets;
  • Acompanhar tickets pendentes e em andamento;
  • Prestar apoio às necessidades pontuais apresentadas;
  • Realizar atividades específicas compatíveis com sua área de alocação;
  • Participar de escalas de plantão aos finais de semana, conforme necessidade;
  • Colaborar com outras áreas de TI para garantir a continuidade dos serviços.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em andamento em áreas voltadas a tecnologia.
  • Boa comunicação e organização;
  • Proatividade;
  • Conhecimento no pacote office (básico);
  • Facilidade no uso de ferramentas e softwares.

Diferencial:

  • Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto;
  • Disponibilidade para atuar no horário proposto e em plantões aos finais de semana.

Informações adicionais
O que você encontra por aqui?

  • Ambiente diferenciado e descontraído;
  • Organização e transparência;
  • Pessoas engajadas e felizes;
  • Celebração e comemoração das nossas conquistas;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale transporte;
  • PPR;
  • Convênio com SESC;
  • Convênio com escola parceira;
  • Plano Unimed (Por adesão);
  • Serviços de Telemedicina - Conexa;
  • Empresa cidadã (licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias);
  • Banco de horas;
  • Oportunidades de crescimento.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Havan Labs Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de Help Desk . Este profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos, prestando suporte aos colaboradores interno e atuando na resolução de incidentes e problemas técnicos com agilidade e excelência. Horário: Segunda à sexta-feira, 9h...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil HAVAN Brasil Tempo inteiro

    Job description Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de Help Desk . Este profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos, prestando suporte aos colaboradores interno e atuando na resolução de incidentes e problemas técnicos com agilidade e excelência. Horário: Segunda à...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 6 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Latina Têxtil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte a SistemasPrincipais Atividades:Atender e registrar chamados dos sistemas internos (ERP, BI, plataformas web);Prestar suporte aos usuários sobre regras de negócio e processos nos sistemas;Realizar testes e validações após atualizações, correções ou melhorias;Elaborar relatórios e consultas simples, conforme demanda dos...

  • Analista de Suporte Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Ampara Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Infraestrutura e Redes**Oportunidade para atuação em Brusque, Centro - Empresta Certificada no GPTW com excelentes investimentos de carreira como cursos, treinamentos e plano de Carreira.**Perfil e Responsabilidades**:- Perfil Comunicativo, com habilidades em resoluções de problemas.- Formação técnica em Informática;- Cursando...

  • Analista de Suporte em Software – Júnior

    Há 2 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Logica Automação Comercial Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Logica Automação Comercial está em busca de um Analista de Suporte em Software – Nível Júnior para integrar nossa equipe de atendimento técnico.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes, garantindo a correta utilização do software;Identificar e solucionar problemas reportados, assegurando a satisfação do usuário;Registrar e...

  • Analista de Encaixes

    4 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Encaixes #1362 Remuneração:2. 400,00-3. 400,00 Descrição da vaga:Geração e validação de encaixes de confecção, análise de consumo, envio e preparação de plotagens, controle de geração de encaixes e atendimento ao cliente, conhecimento do Audaces. A empresa oferece:Salário compatível com a função/experiência Convênio com...

  • Analista de Encaixes

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Encaixes #1362 Remuneração:2. 400,00-3. 400,00 Descrição da vaga:Geração e validação de encaixes de confecção, análise de consumo, envio e preparação de plotagens, controle de geração de encaixes e atendimento ao cliente, conhecimento do Audaces. A empresa oferece:Salário compatível com a função/experiência Convênio com...

  • Analista de Encaixes

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Encaixes #1362 Remuneração:2. 400,00-3. 400,00 Descrição da vaga:Geração e validação de encaixes de confecção, análise de consumo, envio e preparação de plotagens, controle de geração de encaixes e atendimento ao cliente, conhecimento do Audaces. A empresa oferece:Salário compatível com a função/experiência Convênio com...

  • Analista de Encaixes

    4 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Encaixes #1362 Remuneração:2. 400,00-3. 400,00 Descrição da vaga:Geração e validação de encaixes de confecção, análise de consumo, envio e preparação de plotagens, controle de geração de encaixes e atendimento ao cliente, conhecimento do Audaces. A empresa oferece:Salário compatível com a função/experiência Convênio com...

  • Analista de Encaixes

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Encaixes #1362 Remuneração:2. 400,00-3. 400,00 Descrição da vaga:Geração e validação de encaixes de confecção, análise de consumo, envio e preparação de plotagens, controle de geração de encaixes e atendimento ao cliente, conhecimento do Audaces. A empresa oferece:Salário compatível com a função/experiência Convênio com...