Supervisor(a) Recreação e Lazer

Unidade: Hotel Il Campanário Villaggio Resort

Local: Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis-SC

Formato: Presencial - Efetivo CLT

Missão do cargo: Atuar na área de Recreação e Lazer, supervisionando toda a equipe de recreação e as atividades de recreação e lazer; sugerindo, contribuindo e apoiando nos treinamentos e oportunidades de desenvolvimento para a equipe de recreadores; zelando pela limpeza e organização da área; supervisionando e operacionalizando as atividades de pequeno, médio e grande complexidade; apoiando a equipe na entrega adequada dos serviços especiais, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Responsabilidades:

• Supervisionar toda a equipe de recreação e as atividades de recreação e lazer assegurando que os padrões de serviço, atendimento e organização sejam seguidos.
• Sugerir, contribuir e apoiar nos treinamentos e oportunidades de desenvolvimento para a equipe de recreadores, promovendo um ambiente de aprendizagem e crescimento.
• Zelar pela limpeza e organização da área, vistoriando as instalações regularmente e garantir que estas estejam limpas, organizadas, em perfeito estado de uso e segurança.
• Supervisionar e operacionalizar as atividades de pequeno, médio e grande complexidade para que sejam entregues conforme planejado.
• Apoiar a equipe na entrega adequada dos serviços especiais de grupos, eventos, hóspedes VIPs, festas, confraternizações e outros.
• Promover a cultura da Melhoria Contínua dentro da sua área de atuação.
• Sugerir e apoiar na implementação de um cronograma de atividades de lazer e recreação, incluindo esportes, jogos, eventos culturais, shows e atividades infantis, alinhadas com o perfil e expectativas dos hóspedes.
• Atualizar-se diariamente sobre a situação do hotel: taxa de ocupação, número de entradas previstas, eventos, hóspedes Vip.
• Apoiar na elaboração escalas de trabalho e férias, dimensionamento das equipes, assim como contribuir para o padrão e qualidade de serviços, e solicitar equipe extra quando necessário.
• Contribuir na entrega das rotinas diárias e identificar oportunidades de melhoria nos processos, propor planos de ação de melhoria e redução de custos e otimização de recursos.
• Contribuir no processo de recrutar, selecionar, treinar e acompanhar equipe, sugerir escalas de trabalho, controlar horários de entrada, saídas e absenteísmo, contribuir na programação de férias, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, administrar conflitos entre os funcionários e propor perfil para cargos.
• Fazer o inventário da área, requisitar suprimentos desejados para execução das atividades e propor compra se necessário.
• Manter interação de qualidade com outros departamentos, além de terceiros, para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade aos hóspedes.
• Fazer briefings com a equipe para alinhar atividades, ações, entre outros.
• Sugerir e apoiar na implementação de procedimentos operacionais padrão (POPs) para todas as atividades da área.
• Apoiar e executar junto às equipes em suas atividades operacionais.
• Atuar como ponto de contato para questões relacionadas à recreação, mantendo comunicação com outras áreas da organização e com os participantes.

Requisitos:

Desejável Ensino Superior em Andamento nas áreas de Educação Física, Turismo ou Pedagogia

Desejável acima de 4 anos de experiência na área ou função similar

Faixa salarial:

Salário + Benefícios (Vale alimentação, Vale transporte, após o período de experiência plano de Assistência Médica, Convenio Farmácia e Folga aniversário).

Escala: 6x1 (Trabalha seis dias na semana, com uma folga na semana e um domingo no mês).

Horário das 13h40 ate 22h