Assistente de E-commerce

Há 22 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Farmativa Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Principais Responsabilidades:

  • Responder clientes via chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Helpdesk e Reclame Aqui
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, processos de compra e pedidos.
  • Registrar, acompanhar e solucionar chamados até o encerramento, incluindo devoluções, trocas e elogios.
  • Solicitar reenvios de pedidos e tratativas de SAC, como envio de mimos quando necessário.
  • Acompanhar prazos de entrega, LEADTIME por região e todo o fluxo de pedidos junto às transportadoras.
  • Acionar logística em casos de ruptura ou avaria, incluindo abertura de chamados e solicitação de câmeras para acareação.
  • Controlar devoluções, gerar logística reversa e emitir vales-compra ou vales-troca.
  • Atuar em interface com Financeiro, Comercial e P&D para resolução de problemas.
  • Efetuar estornos em diferentes modalidades (cartão e Pix), enviar comprovantes e atualizar controles de estornos, trocas e devoluções.
  • Relacionar-se com parceiros de pagamento para agilizar cancelamentos, estornos e confirmações.
  • Fornecer informações sobre contestações de pedidos.
  • Elaborar relatórios de NPS e consolidar pesquisas de satisfação dos clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo; Superior Cursando ou Completo será considerado um diferencial.
  • Experiência anterior comprovada na Função em questão e Familiaridade com o escopo de atividades.
  • Pacote Office Intermediário, com ênfase em Excel para controle eficaz de planilhas de controle da área.
  • Necessário vivência com sistemas ERP, de E-commerce, Integradoras e Chats de Atendimento ao cliente, especialmente se estes forem: Linx Commerce, ERP Microvix e Helpdesk.
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia, proatividade, disciplina e organização são características essenciais para o cargo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Soulier Calçados Tempo inteiro R$20.216 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce temporário para integrar nosso time Se você é uma pessoa proativa, organizada, gosta de moda e tem interesse vontade de crescer, essa vaga pode ser para vocêASSISTENTE DE E-COMMERCE TEMPORÁRIO.São Cristóvão, RJSeg a Qui: 08h30 às 18h | Sex: 08h30 às 17hPrincipais atividades:Atendimento ao cliente...

  • Assistente de E-commerce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Loja de utensílios de cozinha admite Assistente de E-commerce em Rio de Janeiro (Irajá).Responsabilidades:Irá atuar com vendas online. Prospecção de clientes. Atendimento via ferramentas e plataformas digitais. Cadastro de produtos. Fidelizar cliente, entre outros.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato:...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eletrofrigor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A ELETROFRIGOR, uma empresa líder no mercado de Refrigeração e de Climatização, está com oportunidades de Assistente de E-commerce . Se você é uma pessoa motivada, com habilidades excepcionais de vendas e um amor pelo atendimento ao cliente, venha se juntar a nossa equipe campeãResponsabilidadesCadastro de produtos e categorias do negócio.Uso do...

  • Assistente de Marketing – E-commerce

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SHOPPING BELEZA ESTETICA Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Assistente de Marketing – E-commerce (Marketplaces)Sobre a empresaSomos uma empresa de e-commerce com forte atuação nos principais marketplaces do Brasil (Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros). Nosso foco é impulsionar vendas com qualidade e eficiência, cuidando desde o cadastro de produtos até a gestão de anúncios e...

  • ASSISTENTE DE E-COMMERCE

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Principais atividades:Colaborar ativamente na atualização e manutenção do nosso site de e-commerce, incluindo o cadastro e a edição de produtos.Prestar suporte no controle de pedidos, garantindo uma experiência de compra eficiente para nossos clientes.Interagir com nossos clientes por e-mail e chat, oferecendo um atendimento atencioso e de...

  • assistente de vendas e-commerce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Roma Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é apaixonado pela área de atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientesCadastre-se em nossa oportunidade de Assistente de Vendas E-Commerce.Gostaríamos muito de conhecer vocêResponsabilidades e atribuições Acompanhar as vendas e solicitações de...

  • assistente e-commerce

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO RIGARR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O profissional será responsável por apoiar as operações do e-commerce, garantindo o bom desempenho dos anúncios, a atualização do estoque e o acompanhamento das vendas nos diferentes canais. Experiência em faturamento será um diferencial.Apoiar na elaboração e publicação de anúncios (título, descrição, imagens e categorização...

  • ASSISTENTE DE MARKETING DIGITAL com experiência em E-commerce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hublize Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000 por ano

    Se você mora no Rio de Janeiro, tem experiência com e-commerce e gosta de colocar a mão na massa na criação de conteúdo, essa oportunidade é pra você Estamos em busca de alguém criativo, organizado e com espírito colaborativo para integrar nosso time de marketing.Responsabilidades:Participar de reuniões mensais para apresentação de dados e...

  • Operador(a) de E-commerce

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GPA Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e VidasResponsabilidades e atribuições Gerenciar as operações...

  • Assistente de Marketing Digital

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio de Janeiro - Bonsucesso Tempo inteiro R$1.518 por ano

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo ArtesanatoAssistente de Marketing Digital – E-CommerceAtribuições/Conhecimentos: Preparar banners e e-mails promocionais, adicionar produtos novos ao site/ marketplacesFotografar e editar fotos de produtos, tirar dúvidas dos clientes sobre produtos por e-mail, chat e telefoneZelar...