Assistente de E-commerce

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Farmativa Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Principais Responsabilidades:

  • Responder clientes via chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Helpdesk e Reclame Aqui
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, processos de compra e pedidos.
  • Registrar, acompanhar e solucionar chamados até o encerramento, incluindo devoluções, trocas e elogios.
  • Solicitar reenvios de pedidos e tratativas de SAC, como envio de mimos quando necessário.
  • Acompanhar prazos de entrega, LEADTIME por região e todo o fluxo de pedidos junto às transportadoras.
  • Acionar logística em casos de ruptura ou avaria, incluindo abertura de chamados e solicitação de câmeras para acareação.
  • Controlar devoluções, gerar logística reversa e emitir vales-compra ou vales-troca.
  • Atuar em interface com Financeiro, Comercial e P&D para resolução de problemas.
  • Efetuar estornos em diferentes modalidades (cartão e Pix), enviar comprovantes e atualizar controles de estornos, trocas e devoluções.
  • Relacionar-se com parceiros de pagamento para agilizar cancelamentos, estornos e confirmações.
  • Fornecer informações sobre contestações de pedidos.
  • Elaborar relatórios de NPS e consolidar pesquisas de satisfação dos clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo; Superior Cursando ou Completo será considerado um diferencial.
  • Experiência anterior comprovada na Função em questão e Familiaridade com o escopo de atividades.
  • Pacote Office Intermediário, com ênfase em Excel para controle eficaz de planilhas de controle da área.
  • Necessário vivência com sistemas ERP, de E-commerce, Integradoras e Chats de Atendimento ao cliente, especialmente se estes forem: Linx Commerce, ERP Microvix e Helpdesk.
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia, proatividade, disciplina e organização são características essenciais para o cargo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil American Pet Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce;Organização e controle do estoque;Contato com fornecedores;Separação (picking) e embalo (packing) de pedidos;Postagem dos artigos nos Correios;Atendimento ao cliente;Manutenção das redes...

  • Assistente de E-commerce Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Assistente de E- Commerce**Atribuições**:Fazer o recebimentos dos pedidos online,Controle de entrada e Saída do Estoque Online,Controle de Preços e quantidades de mercadorias de acordo com cada preço e categoria.Experiência com Vendas Online.Centro, Rio de Janeiro - RJ**Seus horários**:Segunda à Sexta 09h00 às 18h00 |**Sábado das 09h00 às 14h00....

  • Assistente de E-commerce

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Loja de utensílios de cozinha admite Assistente de E-commerce em Rio de Janeiro (Irajá).Responsabilidades:Irá atuar com vendas online. Prospecção de clientes. Atendimento via ferramentas e plataformas digitais. Cadastro de produtos. Fidelizar cliente, entre outros.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato:...

  • Assistente Administrativo de E-commerce

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Empresa admite Assistente Administrativo de E-commerce em Rio de Janeiro (Copacabana).Responsabilidades:Recebimento de mercadorias. Despache de mercadorias. Emissão de nf. Controle junto aos correios. Empacotar mercadoria para envio. Reposição de estoque. Controle junto a transportadoras. Faturamento de vendas de pedidos do site.Remuneração:Salário:...

  • Assistente de Marketing – E-commerce

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SHOPPING BELEZA ESTETICA Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Assistente de Marketing – E-commerce (Marketplaces)Sobre a empresaSomos uma empresa de e-commerce com forte atuação nos principais marketplaces do Brasil (Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros). Nosso foco é impulsionar vendas com qualidade e eficiência, cuidando desde o cadastro de produtos até a gestão de anúncios e...

  • Assistente de Vendas E-commerce

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Roma Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado pela área de atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientesCadastre-se em nossa oportunidade de Assistente de Vendas E-Commerce.Gostaríamos muito de conhecer você**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar as vendas e...

  • ASSISTENTE DE E-COMMERCE

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Principais atividades:Colaborar ativamente na atualização e manutenção do nosso site de e-commerce, incluindo o cadastro e a edição de produtos.Prestar suporte no controle de pedidos, garantindo uma experiência de compra eficiente para nossos clientes.Interagir com nossos clientes por e-mail e chat, oferecendo um atendimento atencioso e de...

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acrilzano Acrílicos Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**:- Salário Bruto **:R$ 1571,31**:- **+ R$ 193,00** Vale Alimentação (cartão)- Vale Transporte (RioCard)**Horário**- Segunda a Sexta: 9h às 18h- Sábado: 8h às 17h (escala, um sim, outro não)**SOBRE EMPRESA**:A Acrilzano Acrílicos é uma fábrica de produtos de acrílicos e outros plásticos industriais.**SOBRE CARGO**:O **Assistente...

  • assistente de vendas e-commerce

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Roma Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é apaixonado pela área de atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientesCadastre-se em nossa oportunidade de Assistente de Vendas E-Commerce.Gostaríamos muito de conhecer vocêResponsabilidades e atribuições Acompanhar as vendas e solicitações de...

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Way Suplementos Tempo inteiro

    **PERFIL DO PROFISSIONAL**Para garantir o sucesso das nossas metas para o e-commerce, é fundamental que o profissional se dedique ao projeto. Este profissional será responsável por auxiliar nossa equipe na implementação das estratégias propostas, bem como no acompanhamento das demandas geradas ao longo do processo.**CADASTRAR PRODUTOS**O profissional...