Assistente de E-commerce

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Farmativa Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Principais Responsabilidades:

  • Responder clientes via chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Helpdesk e Reclame Aqui
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, processos de compra e pedidos.
  • Registrar, acompanhar e solucionar chamados até o encerramento, incluindo devoluções, trocas e elogios.
  • Solicitar reenvios de pedidos e tratativas de SAC, como envio de mimos quando necessário.
  • Acompanhar prazos de entrega, LEADTIME por região e todo o fluxo de pedidos junto às transportadoras.
  • Acionar logística em casos de ruptura ou avaria, incluindo abertura de chamados e solicitação de câmeras para acareação.
  • Controlar devoluções, gerar logística reversa e emitir vales-compra ou vales-troca.
  • Atuar em interface com Financeiro, Comercial e P&D para resolução de problemas.
  • Efetuar estornos em diferentes modalidades (cartão e Pix), enviar comprovantes e atualizar controles de estornos, trocas e devoluções.
  • Relacionar-se com parceiros de pagamento para agilizar cancelamentos, estornos e confirmações.
  • Fornecer informações sobre contestações de pedidos.
  • Elaborar relatórios de NPS e consolidar pesquisas de satisfação dos clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo; Superior Cursando ou Completo será considerado um diferencial.
  • Experiência anterior comprovada na Função em questão e Familiaridade com o escopo de atividades.
  • Pacote Office Intermediário, com ênfase em Excel para controle eficaz de planilhas de controle da área.
  • Necessário vivência com sistemas ERP, de E-commerce, Integradoras e Chats de Atendimento ao cliente, especialmente se estes forem: Linx Commerce, ERP Microvix e Helpdesk.
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia, proatividade, disciplina e organização são características essenciais para o cargo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Assistente de E-commerce

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Acerta Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por ano

    Segmento: Moda FemininaVaga: Assistente de E-commerce (Híbrido)Local: Gardênia Azul – Rio de Janeiro/RJ Horário: 9h às 17h45 Regime: CLT Remuneração: R$ 5.000,00Descrição da oportunidade: Marca de moda feminina busca Assistente de E-commerce para atuar de forma híbrida, oferecendo suporte nas operações e análises do canal digital. O...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Soulier Calçados Tempo inteiro R$20.216 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce temporário para integrar nosso time Se você é uma pessoa proativa, organizada, gosta de moda e tem interesse vontade de crescer, essa vaga pode ser para vocêASSISTENTE DE E-COMMERCE TEMPORÁRIO.São Cristóvão, RJSeg a Qui: 08h30 às 18h | Sex: 08h30 às 17hPrincipais atividades:Atendimento ao cliente...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Acerta Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Assistente de E-commerceSalário: R$ 2.000,00 / VT e Cesta Básica - Seg à Sex de 09h às 17:45h (um dia de home office)Gardenia AzulDescrição da Vaga:Dar suporte ao e-commerce nas rotinas comerciais e operacionais.Cadastrar produtos no site, com informações detalhadas sobre os itens. Controlar o fluxo dos produtos desde a distribuição até a subida...

  • Assistente de E-commerce temporário

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Soulier Calçados Tempo inteiro R$16.880 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce temporário para integrar nosso time Se você é uma pessoa proativa, organizada, gosta de moda e tem interesse vontade de crescer, essa vaga pode ser para vocêASSISTENTE DE E-COMMERCE TEMPORÁRIO.São Cristóvão, RJSeg a Qui: 08h30 às 18h | Sex: 08h30 às 17hPrincipais atividades:Atendimento ao cliente...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eletrofrigor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A ELETROFRIGOR, uma empresa líder no mercado de Refrigeração e de Climatização, está com oportunidades de Assistente de E-commerce . Se você é uma pessoa motivada, com habilidades excepcionais de vendas e um amor pelo atendimento ao cliente, venha se juntar a nossa equipe campeãResponsabilidadesCadastro de produtos e categorias do negócio.Uso do...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Abra Cadabra & Abra Casa Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de resolver problemas com empatia e agilidade, essa oportunidade é para você Como Assistente de E-commerce, você vai apoiar o time nas rotinas de atendimento e acompanhamento de pedidos, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência positiva do início ao fim da compra.Responsabilidades da...

  • Assistente de Marketing – E-commerce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SHOPPING BELEZA ESTETICA Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Assistente de Marketing – E-commerce (Marketplaces)Sobre a empresaSomos uma empresa de e-commerce com forte atuação nos principais marketplaces do Brasil (Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros). Nosso foco é impulsionar vendas com qualidade e eficiência, cuidando desde o cadastro de produtos até a gestão de anúncios e...

  • Auxiliar De E-commerce

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cristiane arujo de oliveira eirele Tempo inteiro R$1.412 - R$1.700 por ano

    VAGA ABERTA: AUXILIAR DE E-COMMERCE – CRIS OLIVERVocê é apaixonada por moda, ágil com tecnologia e adora organização? Estamos em busca de uma profissional dinâmica para fazer parte do nosso time no e-commerce da Cris Oliver, uma marca com mais de 15 anos de história no mercado da moda feminina.Local: Estácio – Rio de Janeiro (presencial)...

  • assistente e-commerce

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO RIGARR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O profissional será responsável por apoiar as operações do e-commerce, garantindo o bom desempenho dos anúncios, a atualização do estoque e o acompanhamento das vendas nos diferentes canais. Experiência em faturamento será um diferencial.Apoiar na elaboração e publicação de anúncios (título, descrição, imagens e categorização...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio de Janeiro - Bonsucesso Tempo inteiro R$1.712 - R$17.120 por ano

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo ArtesanatoAuxiliar de E-Commerce – BangAtribuições/Conhecimentos:Preparar banners e e-mails promocionais, adicionar produtos novos ao site/ marketplacesFotografar e editar fotos de produtos, tirar dúvidas dos clientes sobre produtos por e-mail, chat e telefonePreparar relatórios,...