Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Minas Gerais Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE - SAVASSI BH ROMMANEL MG
MISSÃO:
Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.

Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:
Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).

Pré Requisitos e qualificações:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins

Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM e Pós Vendas

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal

Fácil acesso a região da Savassi

HORÁRIO DE TRABALHO:
Segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 9h às 13h

LOCAL:
Rua Pernambuco - Savassi/BH.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Rommanel/MG Belo Horizonte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...

  • Auxiliar de Venda Direta- Savassi Rommanel/MG

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$17.600 - R$24.000 por ano

    Responsável por realizar atendimento de Consultores via telefone e presencial.Atender presencial e telefônico de cliente sem marcação de horário conforme orientação do Gerente.Desejável experiência em vendas de atacado.LOCAL DE TRABALHO:Sergipe - Savassi Belo Horizonte MGHORÁRIO DE TRABALHO:Segunda-feira à sexta-feira 9H às 18H e sábado de 9H...

  • Estoquista E-commerce Rommanel/MG

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGAESTOQUISTA E-COMMERCEMissãoO Estoquista desempenha um papel importante na gestão do estoque da empresa, garantindo que as mercadorias sejam recebidas, entregues e organizadas de acordo com os padrões estabelecidos.A sua função envolve várias responsabilidades essenciais para o bom funcionamento da loja online e a satisfação dos clientes.HORÁRIO...

  • Atendente de loja BH Shopping e Pátio Savassi

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DOCE INDUSTRIA DE BISCOITOS LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Estamos contratando Atendentes de Loja Se você busca uma oportunidade em Belo Horizonte - BH Shopping e Pátio Savassi, venha fazer parte da American Cookies. ? Vaga: Atendente de Loja? Presencial | BH ShoppingEndereço: BR-356, Belvedere, Belo Horizonte - MG, Localização: ? Escala: 12x36 ou 6x1.? Vaga: Atendente de Loja? Presencial | Pátio...

  • Auxiliar de Venda Direta Betim

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    AUXILIAR DE OJA - BELO HORIZONTE ROMMANEL MGResponsável por realizar atendimento de Consultores via telefone e presencial.Atender presencial e telefônico de cliente sem marcação de horário conforme orientação do Gerente.Desejável experiência em vendas de atacado.LOCAL DE TRABALHO:Av Abilio Machado - Inconfidência BH/MGHORÁRIO DE...

  • Auxiliar Administrativo de Marketing

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE MARKETING - SAVASSI BELO HORIZONTE ROMMANEL MGEstamos em busca de uma pessoa organizada e proativa para apoiar as rotinas administrativas e operacionais do marketing.Essa posição é essencial para garantir que os processos fluam com eficiência, desde o controle de orçamentos até o suporte em eventos e relacionamento com...

  • estagiário(a) de marketing

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por ano

    ESTAGIÁRIO(A) DE MARKETING - SAVASSI BELO HORIZONTE ROMMANEL MGBuscamos uma estagiária de Social Media criativa e conectada, que ame o universo digital e queira crescer aprendendo na prática. Você vai apoiar o time na criação, redação e execução de conteúdos para as redes sociais da marca.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESApoiar na criação e...

  • Auxiliar de Loja

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Minas Gerais Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vaga de Auxiliar de Loja - BH Shopping Rommanel MG Descrição:Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Loja para atuar em nossa unidade no BH Shopping Rommanel MG. O profissional será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, organização da loja e reposição de produtos.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente;Auxiliar na organização...

  • assistente de loja- belo horizonte/mg

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro R$169.700 - R$1.697.000 por ano

    Vaga Temporária de Natal – Assistente de Loja HeringLocal:Hrg - BH Shopping - MGHrg - Boulevard Shopping - MGHrg - Minas Shopping - MGHrg - Outlet BH - MGHrg - Patio Savassi - MGHrg - Shopping Cidade - MGHrg - Shopping Del Rey - MGInício imediatoInformações da vaga:Salário: R$ 1.697,00.Vale-transporteTipo de contrato: Temporário (com possibilidade de...

  • Recepcionista Rommanel/MG Centro

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$19.210 - R$23.520 por ano

    MISSÃO:. Recepcionar os Consultores com Encantamento;. Fazer o primeiro contato na loja com o Consultor direcionando o mesmo para resolução da sua demanda/necessidade.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:· Recepcionar com simpatia e alegria os Consultores nas lojas, identificando as necessidades a serem atendidas;· Atender ligações telefônicas, mapear a...